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400-885-9898
更新于 10月10日
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舉報(bào)

運(yùn)維客服工程師

5000-7000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

軟件產(chǎn)品售后客服計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的日常答疑，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、處理并跟進(jìn)客戶反饋的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
3、對(duì)新用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，確保其能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作方法。
4、執(zhí)行系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)及模板配置，確保系統(tǒng)運(yùn)行的準(zhǔn)確性和高效性。
5、定期收集和分析客戶反饋，向產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度。
6、參與制定和完善客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求：
1、擁有計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2、至少一年以上軟件運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見(jiàn)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在壓力下保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。
公司制度及福利政策：
【工作制度】5天8小時(shí)，周末雙休；
【生活設(shè)施】公司建有員工食堂、人才公寓、職工健身房、職工書屋、職工之家等；
【員工福利】餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利、生日福利、年度體檢、工作裝、工會(huì)活動(dòng)等。

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)廣電計(jì)量科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)運(yùn)路8號(hào)廣電計(jì)量科技產(chǎn)業(yè)園，科研創(chuàng)新樓

職位發(fā)布者

冼先生/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo廣電計(jì)量
廣電計(jì)量檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：廣電計(jì)量）始建于1964年，是原信息產(chǎn)業(yè)部電子602計(jì)量站，經(jīng)過(guò)50余年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家全國(guó)化、綜合性的國(guó)有第三方計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，專注于為客戶提供計(jì)量、檢測(cè)、認(rèn)證以及技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)服務(wù)，在計(jì)量校準(zhǔn)、可靠性與環(huán)境試驗(yàn)、電磁兼容檢測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)能力及業(yè)務(wù)規(guī)模處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。廣電計(jì)量的技術(shù)能力獲得了眾多國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)和組織的認(rèn)可和授權(quán)，通過(guò)了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室（CNAS），獲得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定（CMA），是農(nóng)業(yè)部“三品一標(biāo)”檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、全國(guó)土壤污染詳查推薦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)CB實(shí)驗(yàn)室，出具的證書、報(bào)告具有國(guó)際公信力，可幫助客戶穩(wěn)健開(kāi)拓本地市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)。廣電計(jì)量構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)建有23個(gè)計(jì)量檢測(cè)基地和50多家分子公司，實(shí)驗(yàn)室總面積超過(guò)16萬(wàn)平方米，配置國(guó)內(nèi)外高端設(shè)備儀器15000多臺(tái)/套，搭建的全國(guó)一體化計(jì)量檢測(cè)與認(rèn)證技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)，可迅速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供近距離、本地化的專業(yè)服務(wù)。廣電計(jì)量已于2019年11月8日在深交所成功掛牌上市，證券簡(jiǎn)稱：廣電計(jì)量，證券代碼：002967，現(xiàn)已打造了一支技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)俱佳的服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)有員工6000多人，其中包括各領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)帶頭人50多人，博士后、博士超過(guò)30人，碩士500余人。廣電計(jì)量建有技術(shù)研究院，在新能源汽車、軌道交通、無(wú)線通信等領(lǐng)域，先后主持編寫30多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和地方計(jì)量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程，承擔(dān)50多項(xiàng)國(guó)家、省部級(jí)等重點(diǎn)科研項(xiàng)目，累計(jì)獲得專利授權(quán)231項(xiàng)，另獲得軟件著作權(quán)86項(xiàng)，積極推動(dòng)了行業(yè)新技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。作為一家擁有高度社會(huì)責(zé)任感的國(guó)有企業(yè)，廣電計(jì)量以助推各區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、助力企業(yè)品質(zhì)提升為己任。目前，廣電計(jì)量的服務(wù)能力覆蓋汽車、航空、軌道交通、船舶、通信、電力、電子電器、食品、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、石化等領(lǐng)域，憑借專業(yè)的計(jì)量檢測(cè)技術(shù)之力，廣電計(jì)量可幫助各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量管控。在品質(zhì)決勝未來(lái)的發(fā)展新時(shí)代，廣電計(jì)量將繼續(xù)秉持科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、快捷、周到的服務(wù)理念，為高質(zhì)量發(fā)展傳遞信任，為建設(shè)“和諧美麗”中國(guó)保駕護(hù)航！
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