崗位職責：
1、負責客服部的日常運營及團隊管理工作；
2、健全客戶信息檔案與管理機制，優(yōu)化服務安排與響應流程；
3、統(tǒng)籌負責重要會議、活動與來訪接待工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場服務及巡查安排，動態(tài)掌握訪客與會議信息，保障接待品質(zhì)；
4、健全客服工作流程規(guī)范及相關(guān)服務方案，組織實施相關(guān)專業(yè)培訓。
任職要求：
1、思想政治素質(zhì)好，作風正派、廉潔自律，具有良好的職業(yè)操守和個人品行，自覺維護企業(yè)的榮譽，身體健康，能適應高強度工作；
2、大專及以上學歷，空中乘務、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先；
3、兩年以上物業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，具備大型接待及重要會議（200人以上及)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉政務接待流程及商務禮儀；
4、形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力、應變處事能力，談吐文雅，服務意識強。
工作地點：廣州、佛山