客服專員(會務接待類)
崗位職責:
1、接待室、會議室應定期檢查,對會場設備進行維護保養(yǎng),做好登記,確保設備設施正常運行,環(huán)境整潔,會議物品準備齊全(如茶具、紙筆、投影等);
2、根據(jù)會務要求提供禮儀接待、引字、來賓簽到、發(fā)放會議資料和相關物品(如紀念品等)以及茶水、毛巾服務;
3、應急事件的輔助處理,主要負責緊急情況下的指引、疏導、告知工作;
4、接待中按規(guī)定要求提供相應茶水、音響服務,并確保茶水續(xù)接、音響設備正常使用;
5、完成上級交代的其它工作。
任職要求:
1、形象良好,身體健康,普通話標準,組織紀律性強,服從管理;
2、具備出色的溝通能力和臨場應變能力,熟練掌握商務禮儀與服務流程,具有基本的會議設備操作知識優(yōu)先。