根據(jù)總部工作部署,制定省區(qū)終端工作的行動(dòng)方案,其中包括省區(qū)媽媽驛站拓展工作落地;媽媽驛站運(yùn)營(yíng)能力加強(qiáng);終端服務(wù)質(zhì)量提升。協(xié)同商貿(mào)開(kāi)展驛站上品、如意拉新
1、驛站規(guī)模的提升
對(duì)接總部終端工作,合理拆解拓展指標(biāo),制定推廣方案,終端基金使用,末端違規(guī)收費(fèi)管控,完成媽媽驛站規(guī)模提升;
2、終端運(yùn)營(yíng)能力打造
落實(shí)總部五化,聚焦市場(chǎng)等戰(zhàn)略,通過(guò)驛站直送、驛站散單寄件、驛站證照等項(xiàng)目性工作推廣,提升媽媽驛站單店運(yùn)營(yíng)能力;
3、服務(wù)質(zhì)量提升
通過(guò)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程梳理,對(duì)虛假簽收、出庫(kù)率進(jìn)行管控,提升終端整體服務(wù)質(zhì)量;完成媽媽驛站客服能力建設(shè);
4、協(xié)同商貿(mào)工作
篩選出有商貿(mào)能力的驛站;媽媽驛站上品培訓(xùn);協(xié)助完成如意拉新等商貿(mào)項(xiàng)目