崗位職責(zé):
1. 店鋪全生命周期運(yùn)營:負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)(亞馬遜 / 獨(dú)立站 / TikTok 等)的店鋪搭建、Listing 撰寫與優(yōu)化(關(guān)鍵詞調(diào)研、標(biāo)題 / 五點(diǎn)描述 / A + 頁面設(shè)計(jì)、主圖 / 視頻拍攝規(guī)劃),提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化。?
2. 負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣:(亞馬遜 PPC、Google Ads、TikTok Ads、Facebook Ads)的賬戶搭建、預(yù)算分配、關(guān)鍵詞投放與效果優(yōu)化,控制
ACoS/ROI 在合理范圍。?
3. 策劃站內(nèi) / 外營銷活動(dòng):如亞馬遜 Prime Day、黑五網(wǎng)一促銷、獨(dú)立站優(yōu)惠券活動(dòng)、TikTok 直播帶貨、海外 KOL 合作,提升店鋪銷售額與用戶復(fù)購。?
4. 優(yōu)化用戶評(píng)價(jià):制定 Review/Seller
Feedback 獲取策略(郵件索評(píng)、售后關(guān)懷),處理負(fù)面評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪評(píng)分(ODR/DSR)。?
5. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代:?每日 / 周 / 月監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額),使用Jungle Scout、Helium 10、GoogleAnalytics 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,輸出運(yùn)營報(bào)告并調(diào)整策略。?
6.跟蹤平臺(tái)規(guī)則與行業(yè)趨勢(如亞馬遜政策更新、目標(biāo)市場消費(fèi)習(xí)慣變化、競品動(dòng)態(tài)),及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營方案,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。?
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2.1-3 年跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉至少 1 個(gè)主流平臺(tái)(亞馬遜 / 獨(dú)立站/ TikTok)的運(yùn)營邏輯;?
3.語言能力:英語CET-6 及以上,能熟練處理英文客服郵件、解讀英文平臺(tái)規(guī)則;掌握小語種(德語、日語、西班牙語等)者優(yōu)先。?
4.平臺(tái)操作:熟練使用對應(yīng)平臺(tái)后臺(tái)(如亞馬遜 Seller Central、Shopify 后臺(tái)),熟悉平臺(tái)規(guī)則(避免侵權(quán)、禁售品、廣告違規(guī))。?
5.數(shù)據(jù)分析:能獨(dú)立使用Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表)、第三方工具(JungleScout、Google Analytics)進(jìn)行數(shù)據(jù)拆解與策略優(yōu)化。?
6.合規(guī)意識(shí):熟悉目標(biāo)市場法規(guī)(如美國 FDA、歐盟 CE、GDPR、海關(guān)編碼歸類),無賬號(hào)違規(guī)、封店等不良記錄。?
7.具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感與結(jié)果導(dǎo)向,能承受跨境電商行業(yè)快節(jié)奏與業(yè)績壓力;?
8.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則、算法迭代(如亞馬遜 A9 算法更新、TikTok 流量機(jī)制變化);
9.溝通協(xié)調(diào)能力佳,能高效對接跨部門及海外合作方(物流商、KOL、服務(wù)商)。