【崗位職責(zé)】
1. 私域策略與體系建設(shè)
（1）負(fù)責(zé)私域流量池的整體規(guī)劃與搭建，基于企微、公眾號(hào)、小程序、社群等構(gòu)建私域運(yùn)營(yíng)矩陣；
（2）針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)特性，建立嚴(yán)格的合規(guī)審核機(jī)制，確保話術(shù)、內(nèi)容符合《廣告法》及藥品監(jiān)管規(guī)定；
（3）搭建基于用戶健康數(shù)據(jù)、購(gòu)藥行為的精細(xì)化標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)用戶分層管理與精準(zhǔn)觸達(dá)。
2. 用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)
（1）設(shè)計(jì)公域轉(zhuǎn)私域的引流路徑，通過一物一碼、門店掃碼、短信召回等方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶沉淀；
（2）針對(duì)慢病/常見病等不同用戶群體，制定差異化的社群SOP與內(nèi)容推送策略；
（3）策劃慢病管理計(jì)劃、療程卡、會(huì)員積分及合規(guī)裂變活動(dòng)，提升復(fù)購(gòu)率與單客價(jià)值。
3. 數(shù)據(jù)分析與團(tuán)隊(duì)協(xié)同
（1）監(jiān)控私域核心指標(biāo)（引流率、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率），輸出周/月度復(fù)盤報(bào)告；
（2）通過AB測(cè)試持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，協(xié)同IT、醫(yī)學(xué)、電商、線下渠道資源推動(dòng)項(xiàng)目落地；
（3）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)私域?qū)T/社群運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)指導(dǎo)與考核管理。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年醫(yī)藥/大健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉醫(yī)藥營(yíng)銷規(guī)則，了解慢病管理邏輯，對(duì)健康用戶痛點(diǎn)有深刻洞察；
3、精通企微SCRM工具及微信生態(tài)玩法，具備從引流到轉(zhuǎn)化的全鏈路實(shí)操能力；
4、具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過核心指標(biāo)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化；
5、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，對(duì)GMV和用戶資產(chǎn)負(fù)責(zé)。