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更新于 11月11日
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售后客服主管（雙休）

5000-8000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服全白班企業(yè)服務電子商務專業(yè)技術服務
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
5.日常售后回訪，跟進客戶需求，解決客戶問題
6.公司及領導安排的其他工作內(nèi)容
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中1年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件。
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
5.具備強烈的責任心和主人翁意識，服從上級領導安排。

工作地點

湖北省武漢市江夏區(qū)光谷大道與黃龍山南路交叉口光谷鼎創(chuàng)國際1棟1806

職位發(fā)布者

魏女士/總經(jīng)理助理

立即溝通
公司Logo北京今谷神箭測控技術研究所
北京今谷神箭測控技術研究所于1999年軍民品分線后成立，是專業(yè)從事公路檢測、試驗儀器設備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后一條龍服務的廠家，主營彎沉儀、摩擦系數(shù)車、道路綜合檢測車、旋轉(zhuǎn)壓實儀、落錘式彎沉儀、激光平整度儀、泡沫瀝青發(fā)泡裝置、橋梁伸縮縫試驗裝置等。北京今谷神箭測控技術研究所是：交通部試驗檢測工作委員會委員單位；交通部重點攻關項目—落錘式彎沉儀研制單位之一（經(jīng)交通部部級鑒定）；國家標準樣品委員會公路材料專家組成員；燃燒爐相關規(guī)范與標準研制及編寫單位之一；是為交通部車轍試驗規(guī)范修訂課題組提供新型試驗專用機的唯一生產(chǎn)廠家；是旋轉(zhuǎn)壓實儀、振動壓實成型機、摩擦系數(shù)測試設備標準起草單位之一。依托航天高科技，具有很強的新產(chǎn)品開發(fā)、研制、生產(chǎn)能力。通過了質(zhì)量體系認證。所生產(chǎn)的公路儀器、設備大多屬國內(nèi)首創(chuàng)，具有獨立的知識產(chǎn)權..
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