工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)2B空海運(yùn)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)監(jiān)控及異常問(wèn)題的跟進(jìn)和解決,具體包括集貨倉(cāng)交接環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)、貨物交接異常的統(tǒng)計(jì)、進(jìn)出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)、海外交貨的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì),以及貨物交接異常的統(tǒng)計(jì)及解決;
2.全鏈路訂單狀態(tài)跟蹤,基于數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)異常和解決異常;
3.服務(wù)商月度運(yùn)營(yíng)質(zhì)量復(fù)盤,根據(jù)運(yùn)營(yíng)達(dá)成情況,要求服務(wù)商進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問(wèn)題整改并進(jìn)行跟進(jìn)解決;
4.服務(wù)商賬單導(dǎo)入及問(wèn)題跟進(jìn);
崗位要求:
1.擁有 5年及以上貨運(yùn)代理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有FBA運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.精通空海運(yùn)進(jìn)出口操作流程;
3.工作積極主動(dòng)、反應(yīng)敏捷、綜合能力強(qiáng),做事條理清晰;
4.??萍耙陨蠈W(xué)歷,進(jìn)出口貿(mào)易、物流類相關(guān)專業(yè);
5.英語(yǔ)必須有讀寫能力(硬性要求),口語(yǔ)流利優(yōu)先。