職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司GR,PR,安全等部門業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)有效處理我司輿情投訴至閉環(huán);
2、基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)聯(lián)動(dòng)上級(jí)及相關(guān)橫向(公關(guān),法務(wù),運(yùn)營)等部門,推動(dòng)優(yōu)化高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景;
3、有較高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能夠從投訴輿情case分析中,識(shí)別發(fā)現(xiàn)我司存責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景,定期形成報(bào)告。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬至專科);
2、有互聯(lián)網(wǎng)公司輿情/客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)歸納能力;
4、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)能力,業(yè)務(wù)視角不斷推動(dòng)優(yōu)化,降低我司輿情發(fā)生量,降低輿情風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。
薪資情況:稅前9-10k+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)
上班時(shí)間:早9晚6,周末雙休