雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電商運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、搭建用戶生命周期管理體系，定義不同階段的用戶特征與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建立用戶分層與標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。制定用戶運(yùn)營(yíng)的頂層策略、核心指標(biāo)和達(dá)成路徑。
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)核心用戶社群的0到1搭建與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。策劃并執(zhí)行線上/線下用戶活動(dòng)。設(shè)計(jì)和優(yōu)化用戶激勵(lì)體系。
3、全面負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶觸達(dá)渠道的策略制定與內(nèi)容質(zhì)量。建立用戶溝通評(píng)審機(jī)制。確保所有面向用戶的文案與視覺(jué)，具備清晰的用戶價(jià)值與共情力。
4、構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控核心指標(biāo)異動(dòng)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察進(jìn)行歸因分析。主導(dǎo)A/B測(cè)試，科學(xué)驗(yàn)證不同運(yùn)營(yíng)策略的效果。領(lǐng)導(dǎo)用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確分工，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃與用戶共情方面的綜合能力。
1、搭建用戶生命周期管理體系，定義不同階段的用戶特征與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建立用戶分層與標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。制定用戶運(yùn)營(yíng)的頂層策略、核心指標(biāo)和達(dá)成路徑。
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)核心用戶社群的0到1搭建與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。策劃并執(zhí)行線上/線下用戶活動(dòng)。設(shè)計(jì)和優(yōu)化用戶激勵(lì)體系。
3、全面負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶觸達(dá)渠道的策略制定與內(nèi)容質(zhì)量。建立用戶溝通評(píng)審機(jī)制。確保所有面向用戶的文案與視覺(jué)，具備清晰的用戶價(jià)值與共情力。
4、構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控核心指標(biāo)異動(dòng)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察進(jìn)行歸因分析。主導(dǎo)A/B測(cè)試，科學(xué)驗(yàn)證不同運(yùn)營(yíng)策略的效果。領(lǐng)導(dǎo)用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確分工，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃與用戶共情方面的綜合能力。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷。5年以上C端用戶運(yùn)營(yíng)或增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系或私域社群。
2、精通用戶生命周期管理、分層模型與標(biāo)簽體系。并取得顯著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的成功案例。
3、具備豐富的用戶活動(dòng)策劃、私域運(yùn)營(yíng)與促活拉新的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并驅(qū)動(dòng)決策。
5、對(duì)用戶心理有敏銳洞察，能指導(dǎo)和產(chǎn)出高轉(zhuǎn)化、高好感的用戶溝通內(nèi)容。
6、能有效管理團(tuán)隊(duì)，并跨部門協(xié)同資源，推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。
7、具備在用戶體感要求高的產(chǎn)品（如內(nèi)容社區(qū)、社交、高端電商等）中的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，并能將其轉(zhuǎn)化為具體的運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品需求者優(yōu)先。
1、本科及以上學(xué)歷。5年以上C端用戶運(yùn)營(yíng)或增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系或私域社群。
2、精通用戶生命周期管理、分層模型與標(biāo)簽體系。并取得顯著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的成功案例。
3、具備豐富的用戶活動(dòng)策劃、私域運(yùn)營(yíng)與促活拉新的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并驅(qū)動(dòng)決策。
5、對(duì)用戶心理有敏銳洞察，能指導(dǎo)和產(chǎn)出高轉(zhuǎn)化、高好感的用戶溝通內(nèi)容。
6、能有效管理團(tuán)隊(duì)，并跨部門協(xié)同資源，推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。
7、具備在用戶體感要求高的產(chǎn)品（如內(nèi)容社區(qū)、社交、高端電商等）中的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，并能將其轉(zhuǎn)化為具體的運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品需求者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
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中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司中智集團(tuán)中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中智集團(tuán)”），成立于1987年，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央一級(jí)企業(yè)。中智集團(tuán)按照“一體兩翼”的業(yè)務(wù)布局，“一體”指人力資源服務(wù)。主要包括人事管理、人才派遣、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢、健康福利、國(guó)際人力資源服務(wù)以及人力資源技術(shù)服務(wù)九個(gè)業(yè)務(wù)條線?！皟梢怼敝缚萍紕?chuàng)新和智力開發(fā)業(yè)務(wù)?？萍紕?chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括技術(shù)服務(wù)、信息科技服務(wù)等；智力開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括教育培訓(xùn)、其他人力資本增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。中智四川中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司（簡(jiǎn)稱中智四川）成立于2003年（1988年設(shè)立辦事處），是中央直接管理的國(guó)有骨干企業(yè)中智集團(tuán)在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。多年來(lái)，中智四川致力于為區(qū)域人力資源發(fā)展提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，在人力資源服務(wù)、HR價(jià)值鏈創(chuàng)造以及人力資源生態(tài)圈建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。目前，中智四川在西南地區(qū)已設(shè)立28家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、客戶整體服務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，連續(xù)多年位居區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)榜首。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的組織能力獲得人社部“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，連續(xù)多年獲得“四川服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”、“四川數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)100強(qiáng)”、“省5A級(jí)人力資源服務(wù)企業(yè)”、“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，以實(shí)干獲得社會(huì)各界認(rèn)可。
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