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更新于 9月26日
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舉報(bào)

客訴工程師(J10983)

8000-10000元
  • 嘉興桐鄉(xiāng)市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接收、評(píng)估與快速響應(yīng)，確保專(zhuān)業(yè)高效的溝通。
2、主導(dǎo)質(zhì)量問(wèn)題分析，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具定位根本原因。
3、制定并推動(dòng)糾正與預(yù)防措施，跟蹤驗(yàn)證直至問(wèn)題閉環(huán)。
4、分析客訴數(shù)據(jù)，推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)，降低客戶(hù)投訴率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、材料等工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、2年以上制造業(yè)質(zhì)量或客訴處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉8D等質(zhì)量問(wèn)題解決方法。
3、具備出色的邏輯分析能力和跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。
4、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、抗壓能力強(qiáng)，接受不定期出差駐場(chǎng)；
6、英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

嘉興桐鄉(xiāng)市振石控股集團(tuán)總部大樓

職位發(fā)布者

朱俊杰/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo振石控股集團(tuán)
振石控股集團(tuán)，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，地處長(zhǎng)三角杭嘉湖平原，作為浙江省首批股份制改造試點(diǎn)企業(yè)，憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)始人張毓強(qiáng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)近三十年的卓越發(fā)展，形成了包括玻纖制造、風(fēng)電基材、特種鋼材、復(fù)合新材、自控技術(shù)、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店旅游、物流貿(mào)易、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、健康體檢等在內(nèi)的多元化產(chǎn)業(yè)布局。振石，秉持“勇敢走出去，堅(jiān)定走下去，成功走回來(lái)”理念，大力推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程，積極踐行國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，現(xiàn)已在西班牙、印尼、埃及、土耳其、香港等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了五十余家控（參）股子公司。振石的崛起壯大，展示了中國(guó)改革開(kāi)放發(fā)展史，樹(shù)立了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的成功典范。
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