崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服中心日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管費(fèi)收繳工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化工作計(jì)劃,定期開展社區(qū)活動(dòng),與業(yè)主建立良好的客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn)工作,提高團(tuán)隊(duì)人員業(yè)務(wù)技能;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他外工作
任職要求:
1、同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客服工作各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;
3、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識;
4、熟悉物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
工作地點(diǎn):天府新區(qū)萬東路369號
職位福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、工作餐、免費(fèi)停車、周末雙休、定期體檢