崗位職責(zé):
1、收集售后服務(wù)工程師的售后質(zhì)量問題反饋及跟蹤;
2、售后返品接收,交接,跟蹤,發(fā)貨;
3、售后領(lǐng)料及發(fā)貨;
4、就售后問題,與其他部門日常聯(lián)絡(luò),協(xié)助解決現(xiàn)場疑難問題;
5、售后服務(wù)工程師工作日報(bào)的整理;
6、售后表單歸檔,臺(tái)賬的整理;
7、參與客戶服務(wù)管理制度的編寫與修改;
8、對售后人員的績效考核進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電力電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、了解電力電子行業(yè)售后服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,熟練操作辦公軟件;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有耐心,能夠承受一定的工作壓力;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考問題;
6、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,實(shí)際解決問題的能力,以及較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、房補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假