雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)客服主管物業(yè)管理
崗位職責：
1、統(tǒng)籌管理客戶服務中心各項工作，并對客服人員進行培訓、監(jiān)督和考核； 2、負責建立和優(yōu)化客戶服務管理體系；
3、負責部門的工作計劃、組織、檢查、改進；
4、負責對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察，督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程；
5、與業(yè)主溝通，保持良好關系，處理顧客投訴，了解他們對客戶服務工作的滿意度，聽取他們對客戶服務工作的建議和意見，不斷改善客戶服務品質(zhì)； 6、負責協(xié)調(diào)或處理客戶服務突發(fā)事件和重大投訴；
7、負責制定對外工作統(tǒng)一標準、統(tǒng)一服務禮儀，提高工作人員服務品質(zhì)； 8、根據(jù)每月業(yè)主的變動情況，負責統(tǒng)計業(yè)主和樓棟情況；
9、督促及時完成管理費收繳、核對工作；
10、負責更進處理各項工程遺留問題，妥善處理業(yè)主各項投訴；
11、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有物業(yè)管理相關證書尤佳；
2、具有良好的溝通及表達能力，具備較強的服務意識及統(tǒng)籌能力；
3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)；
4、頭腦靈活，反應敏捷，能吃苦耐勞，抗壓能力強。
工作地點
成都成華區(qū)大陸·潮里
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-6000元
成都 - 崇州
西藏佳禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 客服管理崗-弘錦啟創(chuàng)公司9000-12000元
成都 - 武侯
成都興錦建設投資集團有限責任公司 - 客服交付組負責人6000-10000元
成都 - 武侯
四川果嶺云倉科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 - 物業(yè)客服主管6000-7000元
成都 - 郫都
四川鑫泰新實業(yè)有限公司 - 客服主管/經(jīng)理6000-10000元
成都 - 武侯
成都市愉悅微服科技有限公司 - 住宅物業(yè)客服主管6000-8000元
成都 - 成華
四川大陸集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周女士/集團總部人力資源負責人
今日活躍立即溝通
四川大陸集團有限公司四川大陸集團本著“創(chuàng)造價值、服務社會、造福桑梓”的企業(yè)宗旨和“勤奮、創(chuàng)新、誠信、博愛”的企業(yè)理念，以“做強做大，持續(xù)發(fā)展”為目標，以務實創(chuàng)新的精神帶領全體員工不斷努力，促進企業(yè)發(fā)展。目前已基本形成以建筑為基礎、房地產(chǎn)為龍頭、制藥和農(nóng)業(yè)為兩翼、其他產(chǎn)業(yè)為補充的集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。集團于2012年成立了國際部，并在香港和英國分設了辦事處，為集團走向國際化打下了堅實的基礎。
公司主頁