職位描述
Shell系統(tǒng)運(yùn)維計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
【工作概述】
1、能夠在工作期間主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并及時(shí)反饋給產(chǎn)品部；
2、負(fù)責(zé)在客戶環(huán)境的部署實(shí)施，完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)及正常運(yùn)行，跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理客戶反饋問(wèn)題；
3、支持售前在項(xiàng)目上的技術(shù)要求，協(xié)助完成部署計(jì)劃方案；
4、在部署過(guò)程中收集、分析、整理用戶需求，協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)正常運(yùn)行以及日常使用問(wèn)題答疑;
6、負(fù)責(zé)日常運(yùn)維手冊(cè)等文檔的編寫(xiě)，為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)；
7、針對(duì)系統(tǒng)的故障，具備初步的故障排查定位和處置能力。
2、負(fù)責(zé)在客戶環(huán)境的部署實(shí)施，完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)及正常運(yùn)行，跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理客戶反饋問(wèn)題；
3、支持售前在項(xiàng)目上的技術(shù)要求，協(xié)助完成部署計(jì)劃方案；
4、在部署過(guò)程中收集、分析、整理用戶需求，協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)正常運(yùn)行以及日常使用問(wèn)題答疑;
6、負(fù)責(zé)日常運(yùn)維手冊(cè)等文檔的編寫(xiě)，為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)；
7、針對(duì)系統(tǒng)的故障，具備初步的故障排查定位和處置能力。
【任職要求】
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定軟件系統(tǒng)及模塊的需求分析與設(shè)計(jì)能力，較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)技能；
2、熟悉MY SQL、ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的操作應(yīng)用；
3、熟練操作 Linux系統(tǒng)，有Docker，K8S環(huán)境搭建或操作經(jīng)驗(yàn)；
4、工作細(xì)心，有電信相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、善于溝通及主動(dòng)思考總結(jié)、編寫(xiě)文檔，具備不斷發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力；
6、了解當(dāng)前運(yùn)維技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合AI，有運(yùn)維相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7、工作踏實(shí)上進(jìn)，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，有一定的創(chuàng)造力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
2、熟悉MY SQL、ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的操作應(yīng)用；
3、熟練操作 Linux系統(tǒng)，有Docker，K8S環(huán)境搭建或操作經(jīng)驗(yàn)；
4、工作細(xì)心，有電信相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、善于溝通及主動(dòng)思考總結(jié)、編寫(xiě)文檔，具備不斷發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力；
6、了解當(dāng)前運(yùn)維技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合AI，有運(yùn)維相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7、工作踏實(shí)上進(jìn)，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，有一定的創(chuàng)造力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
工作地點(diǎn)
南昌西湖區(qū)中國(guó)電信(洛陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳)
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職位發(fā)布者
歐長(zhǎng)秋/hr
昨日活躍立即溝通
中電福富信息科技有限公司中電福富信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“中電福富”），由中國(guó)電信股份有限公司和中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司共同投資設(shè)立。公司成立于1987年，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)、國(guó)家軟件出口龍頭企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)先的智慧城市綜合解決方案提供商和信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，率先通過(guò)了國(guó)家壹級(jí)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證和國(guó)際軟件成熟度最高級(jí)別CMMI L5評(píng)估。公司旗下?lián)碛斜本└８卉浖?、福建訊盟軟件兩家子公司，并在日本、菲律賓、北京、合肥、海南、寧夏、福建省各地市等設(shè)立了分公司及技術(shù)支撐中心。業(yè)務(wù)已遍及33個(gè)省級(jí)行政區(qū)。中電福富作為中國(guó)電信核心IT支撐團(tuán)隊(duì)，全面參與電信信息化及智慧運(yùn)營(yíng)；行業(yè)業(yè)務(wù)涉及智慧生態(tài)、交通、政務(wù)等智慧化建設(shè)、工業(yè)及物聯(lián)網(wǎng)解決方案等；信息安全業(yè)務(wù)專(zhuān)注數(shù)據(jù)安全、終端安全、云端安全和物聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域；視頻業(yè)務(wù)為行業(yè)客戶提供智能視頻解決方案及應(yīng)用服務(wù)。中電福富將緊跟國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、智慧運(yùn)營(yíng)化戰(zhàn)略方向，秉承“人才興企、技術(shù)強(qiáng)企”的發(fā)展理念，積極做大做強(qiáng)智能連接、智慧家庭、天翼物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)等生態(tài)合作圈，在DICT和IOT等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力，為提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)智能化水平、提升客戶價(jià)值作出貢獻(xiàn)，讓未來(lái)因我們而變！
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