職位描述
檢測(cè)/認(rèn)證建筑工程檢測(cè)
基本薪資+月度考核工資+月度傭金+餐補(bǔ)
崗位職責(zé)：
1、作為前臺(tái)業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前臺(tái)、檔案室、配合輔助崗位員工的管理，全面負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)大廳的日常運(yùn)營(yíng)、客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、樣品受理及客服團(tuán)隊(duì)管理，確保窗口服務(wù)專業(yè)、高效、規(guī)范，提升客戶滿意度和公司品牌形象，成為連接客戶與檢測(cè)技術(shù)服務(wù)的核心樞紐。
1、作為前臺(tái)業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前臺(tái)、檔案室、配合輔助崗位員工的管理，全面負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)大廳的日常運(yùn)營(yíng)、客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、樣品受理及客服團(tuán)隊(duì)管理，確保窗口服務(wù)專業(yè)、高效、規(guī)范，提升客戶滿意度和公司品牌形象，成為連接客戶與檢測(cè)技術(shù)服務(wù)的核心樞紐。
2、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配與績(jī)效考核。優(yōu)化和完善前臺(tái)業(yè)務(wù)大廳的服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。
3、營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)服務(wù)水平。
3、營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)服務(wù)水平。
4、深度熟悉公司各類檢測(cè)業(yè)務(wù)（如建工、鐵路、交通、水利等）的流程、周期、費(fèi)用及報(bào)告基礎(chǔ)解讀，能獨(dú)立、準(zhǔn)確、專業(yè)地解答客戶各類業(yè)務(wù)咨詢。
5、監(jiān)督指導(dǎo)樣本的規(guī)范接收、登記、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)及臨時(shí)保管，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤、流程符合標(biāo)準(zhǔn)。
6、處理客戶查詢、投訴與建議，提升客戶滿意度；維護(hù)重要客戶關(guān)系。推進(jìn)客戶服務(wù)，根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度，按照結(jié)算周期及時(shí)聯(lián)系業(yè)主單位，辦理結(jié)算和推進(jìn)回款；
7、熟悉公司檢測(cè)業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)及地方性法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保前臺(tái)業(yè)務(wù)受理的合規(guī)性。
6、處理客戶查詢、投訴與建議，提升客戶滿意度；維護(hù)重要客戶關(guān)系。推進(jìn)客戶服務(wù)，根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度，按照結(jié)算周期及時(shí)聯(lián)系業(yè)主單位，辦理結(jié)算和推進(jìn)回款；
7、熟悉公司檢測(cè)業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)及地方性法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保前臺(tái)業(yè)務(wù)受理的合規(guī)性。
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào)。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)等。
工作要求：
1、具有親和力、辦事熱情大方、有高度的服務(wù)意識(shí)；
2、熟練使用電腦、辦公軟件，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
3、責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，待人接物落落大方，注重禮貌禮節(jié)；
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有拜訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有建設(shè)工程檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用電腦、辦公軟件，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
3、責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，待人接物落落大方，注重禮貌禮節(jié)；
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有拜訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有建設(shè)工程檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、大學(xué)本科以上學(xué)歷，管理類、客戶服務(wù)類或相關(guān)理工科專業(yè)背景優(yōu)先，具備2年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、有駕駛證優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
溫州甌海區(qū)浙江元本檢測(cè)技術(shù)股份有限公司慈鳳西路20號(hào)第一幢
相似職位
- 物業(yè)客服主管6000-9000元·14薪
溫州 - 樂清市
北京東亞新華投資有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-9000元·14薪
溫州 - 鹿城區(qū)
新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-8000元
溫州 - 鹿城區(qū)
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司 - 物業(yè)客服主管/客服領(lǐng)班6000-7000元
溫州 - 鹿城區(qū)
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服主管（溫州）4000-7000元
溫州 - 蒼南縣
山東綠聯(lián)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 前臺(tái)客服主管5000-10000元
溫州 - 甌海區(qū)
浙江元本檢測(cè)技術(shù)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫先生/常務(wù)副總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江元本檢測(cè)技術(shù)股份有限公司公司成立于2005年，注冊(cè)資本1350萬(wàn)元人民幣。2014年1月7日搬遷至甌海區(qū)國(guó)家大學(xué)科技園2700多平方的新辦公樓，是一家專業(yè)從事建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)的綜合性檢測(cè)企業(yè)。公司2015年6月變更為股份制公司，2015年9月29日新三板掛牌上市。現(xiàn)公司項(xiàng)目涵蓋建設(shè)工程材料見證取樣檢測(cè)、市政（道路）工程材料見證取樣檢測(cè)、建設(shè)工程結(jié)構(gòu)檢測(cè)、建設(shè)工程鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)、建設(shè)工程地基基礎(chǔ)檢測(cè)、建筑幕墻（門窗）檢測(cè)、建筑節(jié)能檢測(cè)、市政橋梁檢測(cè)、建設(shè)工程結(jié)構(gòu)可靠性鑒定檢測(cè)（房屋安全檢測(cè)、戶外廣告檢測(cè)）以及交通工程、水利工程、鐵路工程檢測(cè)、高級(jí)人民法院入冊(cè)的鑒定機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)錘煉，企業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)逐年增加，業(yè)務(wù)區(qū)域遍及溫州市區(qū)及各縣，并在溫州區(qū)域內(nèi)設(shè)立了多家分公司或辦事處。公司擁有較強(qiáng)的科研試驗(yàn)基地和以專家、學(xué)者、高級(jí)工程師為主體的技術(shù)支撐，與眾多的知名院校和科研院所建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。公司聘請(qǐng)多名國(guó)內(nèi)資深行業(yè)專家、教授擔(dān)任技術(shù)顧問，擁有各類技術(shù)人員68名，其中具有碩士學(xué)位3名，博士學(xué)位1名，具有中、高級(jí)職稱20余名，教授級(jí)高工2名，雙注冊(cè)高工3名。主要技術(shù)人員已獲省、部級(jí)檢測(cè)上崗證書。公司擁有各類工程質(zhì)量檢測(cè)儀器147臺(tái)（套），不乏國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備。目前已成長(zhǎng)為溫州地區(qū)同行業(yè)專項(xiàng)檢測(cè)資質(zhì)較多、檢測(cè)項(xiàng)目較為齊全，科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先，設(shè)備配置相對(duì)先進(jìn)，綜合實(shí)力相對(duì)強(qiáng)勁的專業(yè)工程檢測(cè)技術(shù)公司?，F(xiàn)因公司發(fā)展之需，特面向社會(huì)招聘一批有志于從事專業(yè)檢測(cè)技術(shù)行業(yè)的朋友加入本公司，一起打造一支更加專業(yè)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的檢測(cè)團(tuán)隊(duì)！加入元本檢測(cè)共創(chuàng)美好明天!本公司為智聯(lián)招聘2023年優(yōu)選雇主，在不斷發(fā)展的同時(shí)，給予員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：1.公司提供宿舍或者住宿補(bǔ)貼，為員工提供餐費(fèi)補(bǔ)貼2.公司實(shí)行單休與法定節(jié)假日，并享受婚假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，喪假等福利假及生日，節(jié)日福利3.公司針對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)量讓所有員工享受不定期的帶薪旅游和體檢，并根據(jù)工齡享受工齡獎(jiǎng)4.公司有健全的崗位/職級(jí)晉升機(jī)制，每周定期召開部門例會(huì)等5.入職公司即給予繳納五險(xiǎn)，滿公司規(guī)定工齡后可享受公積金6.新員工入崗培訓(xùn)及筆試，員工轉(zhuǎn)正的考核，晉升考核，在職培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)機(jī)制7.現(xiàn)擁有嚴(yán)格的管理制度及工作流程，考核機(jī)制。需有自律性強(qiáng)，重自身發(fā)展平臺(tái)的優(yōu)秀人員加盟。請(qǐng)關(guān)注公司網(wǎng)站，了解更多元本公司的信息。應(yīng)聘者請(qǐng)?zhí)顚懸韵骆溄樱╤ttp://122.228.189.218:8080/general/hr/recruit/hr_pool/new_new.php），完成簡(jiǎn)歷的填寫，我們會(huì)盡快安排面試！
公司主頁(yè)