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更新于 12月26日
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物業(yè)運營經(jīng)理

9000-12000元
  • 蘇州昆山市
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、負責根據(jù)體系文件要求，組織對各項目的現(xiàn)場管理和服務(wù)進行品質(zhì)督導(dǎo)與改進，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達到各項要求；
2、負責組織客戶滿意度提升工作，多方面收集客戶意見建議，制定改進計劃并落實；協(xié)助項目提高服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施；
3、負責指導(dǎo)項目服務(wù)中心提高物業(yè)增值服務(wù)；
4、及時了解客戶意見建議，預(yù)防出現(xiàn)重大、熱點投訴，已出現(xiàn)投訴及時受理跟進，避免影響擴大或損失增加；
5、負責重大質(zhì)量事故分析及對公司的各類投訴進行有效管理（受理、處理、回復(fù)、回訪）。

工作地點

蘇州昆山市三盛璞悅花園物業(yè)

職位發(fā)布者

林祥/人事經(jīng)理

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公司Logo福建伯恩物業(yè)集團有限公司
福建伯恩物業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于2005年，是一家以物業(yè)管理為核心業(yè)務(wù)，涉足酒管、食品、商管、科技四大多元化產(chǎn)業(yè)的大型綜合企業(yè)集團。集團總部設(shè)于福建福州，業(yè)務(wù)進駐海西、華北、華東、西南、華中、華南六大區(qū)域板塊，遍及北京、上海、福州、廈門、南昌、成都、合肥、青島、濟南、汕頭等全國40多個城市和400余個項目，下轄四個產(chǎn)業(yè)子公司、三十四家物業(yè)分公司、九家合資公司及五家控股物業(yè)公司。集團核心產(chǎn)業(yè)伯恩物業(yè)系國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP 27，中國物業(yè)服務(wù)市場化運營領(lǐng)先品牌、福建省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、福州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，獲得ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系認證。業(yè)務(wù)涵蓋住宅、別墅、寫字樓、商業(yè)廣場、醫(yī)院、學校、公建單位、旅游景點等多個領(lǐng)域，管理面積達7000多萬平方米。伯恩物業(yè)秉承“精致生活，豐盈人生”的服務(wù)宗旨并吸收中西文化精髓，向業(yè)主倡導(dǎo)舒雅、尊崇、便捷的國際生活觀，依托“360°滿意+360°驚喜”的720°尊崇至臻服務(wù)，致力于打造智慧社區(qū)、品質(zhì)社區(qū)、溫度社區(qū)、文化社區(qū)，成為多元化的生活綜合服務(wù)商，讓社區(qū)充滿感動與溫馨。伯恩物業(yè)-感動您的生活！關(guān)于薪資福利：公司提供行業(yè)一流的薪資福利和發(fā)展空間，根據(jù)崗位不同享受社保、醫(yī)保、住房公積金、意外傷害保險、年終獎、過節(jié)費、高溫費、外送培訓(xùn)、年度活動、年假等福利。
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