崗位職責(zé)
1.機(jī)組安裝與調(diào)試:赴海外項(xiàng)目現(xiàn)場,主導(dǎo)或協(xié)助完成新機(jī)組(制冷機(jī)/冷卻塔)的安裝指導(dǎo)、啟動調(diào)試及性能驗(yàn)收。
2.當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持:為海外分支機(jī)構(gòu)、代理商或重點(diǎn)客戶提供日常技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)及預(yù)防性維護(hù)指導(dǎo)。
3.故障診斷與修復(fù):快速響應(yīng)并處理現(xiàn)場復(fù)雜故障,進(jìn)行技術(shù)分析、制定解決方案并實(shí)施緊急維修,確??蛻粼O(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
4.客戶關(guān)系維護(hù):通過專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意度,收集并反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后關(guān)系維護(hù)。
5.技術(shù)資料與報告:規(guī)范完成現(xiàn)場服務(wù)報告、調(diào)試記錄及故障分析報告,為內(nèi)部積累技術(shù)案例和改進(jìn)依據(jù)。
6.可以適應(yīng)長期或頻繁的海外出差。
任職要求
1.精通制冷機(jī)/冷卻塔的原理、結(jié)構(gòu),能獨(dú)立進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)及復(fù)雜故障診斷。
2.具備豐富的動手經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)工具使用、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及緊急維修。
3.工作英語流利,能進(jìn)行技術(shù)交流;掌握當(dāng)?shù)卣Z言(阿拉伯語等)者優(yōu)先。
4.能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新技術(shù),并能靈活應(yīng)對海外現(xiàn)場的各類突發(fā)狀況。