職位描述
存儲(chǔ)備份服務(wù)交付英語
職位名稱： 服務(wù)交付經(jīng)理（存儲(chǔ)與備份方向）
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)交付經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶存儲(chǔ)及備份項(xiàng)目的交付工作。本崗位的核心是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、高質(zhì)量地交付，并通過卓越的客戶溝通與關(guān)系管理，提升客戶滿意度。技術(shù)背景要求不高，但需深刻理解存儲(chǔ)與備份領(lǐng)域的關(guān)鍵概念和服務(wù)流程。
主要職責(zé)：
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)交付經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶存儲(chǔ)及備份項(xiàng)目的交付工作。本崗位的核心是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、高質(zhì)量地交付，并通過卓越的客戶溝通與關(guān)系管理，提升客戶滿意度。技術(shù)背景要求不高，但需深刻理解存儲(chǔ)與備份領(lǐng)域的關(guān)鍵概念和服務(wù)流程。
主要職責(zé)：
- 作為客戶的主要服務(wù)接口，全面負(fù)責(zé)存儲(chǔ)與備份類服務(wù)項(xiàng)目的交付與管理，確保符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。
- 制定并監(jiān)控項(xiàng)目交付計(jì)劃，管理范圍、時(shí)間、成本與風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目里程碑達(dá)成。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)（包括售前、運(yùn)維、供應(yīng)商等）的資源與工作，確保交付流程順暢。
- 主導(dǎo)與客戶的定期溝通會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，管理客戶期望，處理交付過程中的問題與變更請(qǐng)求。
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付文檔的整理與維護(hù)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)交付流程與最佳實(shí)踐。
- 本科及以上學(xué)歷，具備5年以上IT服務(wù)交付或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其中必須包含存儲(chǔ)和備份領(lǐng)域的直接項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
- 擁有出色的客戶溝通與關(guān)系管理能力，能作為可靠的專業(yè)顧問與客戶進(jìn)行有效互動(dòng)。
- 必須具備優(yōu)秀的英語溝通能力（口語及書面），能夠用于日常會(huì)議、報(bào)告撰寫及跨國團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
- 熟悉IT服務(wù)管理（如ITIL）和項(xiàng)目管理（如PMP/PRINCE2）方法論者優(yōu)先。
- 具備良好的組織、協(xié)調(diào)和解決問題能力，能在多任務(wù)環(huán)境下保持高效
工作地點(diǎn)
長春朝陽區(qū)奧迪一汽新能源汽車有限公司
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愛多邦(北京)信息技術(shù)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
柳女士/招聘專員
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愛多邦(北京)信息技術(shù)服務(wù)有限公司愛多邦（北京）信息技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“愛多邦”），成立于2008年，是北京在信匯通科技有限公司的全資子公司。愛多邦致力于為用戶提供大數(shù)據(jù)下的、全面的專業(yè)技術(shù)人才服務(wù)，包含專業(yè)技術(shù)人才的垂直招聘、定向培訓(xùn)、人員外包和服務(wù)外包等一系列業(yè)務(wù)，能夠很貼心地滿足用戶彈性的技術(shù)服務(wù)需求。愛多邦充分利用移動(dòng)互聯(lián)和O2O技術(shù)，以建立專業(yè)技術(shù)人才的數(shù)據(jù)庫，并與他們建立有效“聯(lián)接”為目標(biāo)，打造DHR平臺(tái)（“大好人”）,即大數(shù)據(jù)支持下的人力資源服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)；“大好人”為專業(yè)技術(shù)人才提供全方位的個(gè)性化服務(wù),保障他們?cè)诼殬I(yè)生涯中,享有及時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)、職稱升遷、工作選擇、技能傳遞、快樂交友等權(quán)益,最終形成以各個(gè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才為核心,以不同成長階段的工程師為基礎(chǔ)的人才聚合生態(tài)系統(tǒng)。未來是一個(gè)面向“聯(lián)接”的時(shí)代，是社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?！按蠛萌恕庇眯膩碜?，用數(shù)據(jù)來支撐，必將成為專業(yè)技術(shù)人員的首選社群，以及值得用戶信賴的明星社群。
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