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更新于 3月3日

物業(yè)運(yùn)營主管

8000-12000元·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責(zé):
1、園區(qū)范圍內(nèi)各類需求響應(yīng),工單受理派發(fā)、跟蹤反饋,閉環(huán)管理;
2、協(xié)調(diào)處理園區(qū)客訴,與商戶保持良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)日常突發(fā)事件的處理及溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)受理園區(qū)范圍內(nèi)的裝修、搭建施工等類型的需求及協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)部分商戶的租金、管理費(fèi)、水電能耗等相關(guān)費(fèi)用的管理核對(duì);
6、完成月度賬務(wù)相關(guān)工作匯總;
7、負(fù)責(zé)與大物業(yè)日常工作協(xié)調(diào)對(duì)接。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上運(yùn)營或客服崗位工作經(jīng)歷,甲級(jí)寫字樓同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)職場物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、了解物業(yè)服務(wù)備案,停車場經(jīng)營備案,具備物業(yè)收費(fèi)及物業(yè)增值服務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn)
4、熟練使用Office辦公軟件,具備文檔編寫和數(shù)據(jù)分析能力
5、溝通能力強(qiáng),有親和力,對(duì)內(nèi)對(duì)外有良好的協(xié)調(diào)推動(dòng)能力, 具備處理緊急事件、投訴的能力,較強(qiáng)的應(yīng)變及抗壓能力,能有效控制現(xiàn)場投訴率
6、對(duì)客戶服務(wù)工作有見解,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能落實(shí)客服提攜優(yōu)化和實(shí)施現(xiàn)場關(guān)系管理

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳景湖大廈

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

張小梅/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳招商物業(yè)
招商物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“招商物業(yè)”)是招商局集團(tuán)旗下唯一一家從事物業(yè)管理與服務(wù)的央業(yè),隸屬于招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司;公司運(yùn)營管理總部位于深圳,擁有國家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是國內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)?;⑵放苹图瘓F(tuán)化物業(yè)管理企業(yè);現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。截止到2014年底,公司擁有總資產(chǎn)9.45億元,凈資產(chǎn)1.43億元,年經(jīng)營收入13.92億元,擁有下屬機(jī)構(gòu)43家。公司服務(wù)區(qū)域覆蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角和西部新興城市群等經(jīng)濟(jì)圈,在全國三十多個(gè)省市管理著各類物業(yè)項(xiàng)目接近300個(gè);服務(wù)客戶總?cè)藬?shù)超40萬人。公司服務(wù)范圍覆蓋“智能化樓宇”、“中高檔住宅”、“豪華別墅群”及“城市綜合體”、“高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)”、“高新工業(yè)園區(qū)”、“大型公建”、“商業(yè)地產(chǎn)”等不同類型的物業(yè)形態(tài),服務(wù)對(duì)象包括中央及地方公權(quán)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、國內(nèi)著名企事業(yè)單位以及國內(nèi)眾多商品房住宅區(qū)業(yè)主和住戶,在業(yè)內(nèi)樹立了專業(yè)、高端的品牌形象。企業(yè)文化招商局物業(yè)在繼承招商局集團(tuán)深厚企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展理念、借鑒中外物管行業(yè)先進(jìn)管理思想和創(chuàng)新發(fā)展成果的基礎(chǔ)上,立足為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一根本,將打造卓越服務(wù)能力作為核心競爭力,弘揚(yáng)并踐行人本文明和環(huán)保文明,堅(jiān)持走基礎(chǔ)服務(wù)求特色、增值服務(wù)創(chuàng)價(jià)值、專業(yè)服務(wù)謀發(fā)展的道路,立志成為中國卓越的物業(yè)服務(wù)集成商。愿景:成為中國卓越的物業(yè)服務(wù)集成商使命:讓工作和生活更美好讓人際與社會(huì)更和諧十大理念:一切為了人一切依靠人核心價(jià)值觀:人本責(zé)任卓越共贏真誠贏得信任服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值專注平凡超越自我持續(xù)創(chuàng)新追求卓越恪盡職守勇于擔(dān)當(dāng)和諧共生合作共贏守望文明締造美麗快樂工作幸福生活詳情可參見:集團(tuán)公司網(wǎng)站:招商局集團(tuán)有限公司 www.cmhk.com蛇口母公司網(wǎng)站:招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司 www.cmsk1979.com物業(yè)母公司網(wǎng)站:招商局物業(yè)管理有限公司 www.cmpmc.com
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