工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理工作,包括但不限于團(tuán)隊成員的工作分配、績效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,確保團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2. 制定并執(zhí)行站點(diǎn)的運(yùn)營策略,優(yōu)化配送流程,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
3. 監(jiān)控和分析站點(diǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施解決,持續(xù)改進(jìn)站點(diǎn)的運(yùn)營效率和服務(wù)水平;
4. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)客戶反饋,處理客戶投訴,提升客戶體驗;
5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的安全管理工作,確保所有操作符合安全規(guī)范,降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險。
任職資格:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠有效指導(dǎo)和管理團(tuán)隊成員;
3. 能力要求:
管理能力:具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠激勵團(tuán)隊成員,提升團(tuán)隊整體績效;
溝通協(xié)調(diào):具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與上級、同事及外部合作伙伴保持良好的溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá);
問題解決:具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,能夠在遇到問題時迅速找到解決方案,確保工作順利進(jìn)行;
業(yè)務(wù)理解:對物流配送業(yè)務(wù)有深刻理解,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定合理的工作計劃和目標(biāo);
4. 基本素質(zhì)
責(zé)任心:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
團(tuán)隊合作:具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員緊密合作,共同完成工作目標(biāo);
適應(yīng)能力:具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境的變化,靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn);
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。