工作內(nèi)容:
1. 負責團隊的日常管理工作,包括但不限于團隊成員的工作分配、績效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,確保團隊高效運轉(zhuǎn);
2. 制定并執(zhí)行站點的運營策略,優(yōu)化配送流程,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,確保業(yè)務(wù)目標的達成;
3. 監(jiān)控和分析站點運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施解決,持續(xù)改進站點的運營效率和服務(wù)水平;
4. 維護與客戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)客戶反饋,處理客戶投訴,提升客戶體驗;
5. 負責團隊的安全管理工作,確保所有操作符合安全規(guī)范,降低安全事故發(fā)生的風險。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備團隊管理經(jīng)驗,能夠有效指導和管理團隊成員;
3. 能力要求:
管理能力:具備較強的團隊管理能力,能夠激勵團隊成員,提升團隊整體績效;
溝通協(xié)調(diào):具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與上級、同事及外部合作伙伴保持良好的溝通,確保信息的準確傳達;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠在遇到問題時迅速找到解決方案,確保工作順利進行;
業(yè)務(wù)理解:對物流配送業(yè)務(wù)有深刻理解,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定合理的工作計劃和目標;
4. 基本素質(zhì)
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員緊密合作,共同完成工作目標;
適應(yīng)能力:具備較強的適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境的變化,靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn);
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。