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更新于 11月1日

京東售后駐場維修手機工程師

5000-10000元
  • 成都新都區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

安卓手機蘋果手機五險一金帶薪年假全勤獎工齡獎
手機維修工程師(京東售后駐場維修)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)京東商城售后15天內(nèi)手機、數(shù)碼退換貨檢測并在系統(tǒng)發(fā)布檢測結(jié)果。
2、負責(zé)京東商城售后16天以上手機、數(shù)碼品類按對應(yīng)授權(quán)廠商要求進行維修換件。
3、按標準話術(shù)與售后訂單客戶進行電話溝通,向客戶主動解答售后問題。
4、按小組業(yè)務(wù)單量要求完成每日生產(chǎn)計劃,做到每日日清。
5、根據(jù)考核標準完成各項售后考核任務(wù)(維修時效、維修質(zhì)量、客戶滿意度、止損、授權(quán)廠商考核)
任職要求:
1、有手機數(shù)碼產(chǎn)品售后維修經(jīng)驗2年以上(有授權(quán)廠商售后經(jīng)驗優(yōu)先)
2、男女不限,年齡25-35歲,大專及以上文憑(行業(yè)經(jīng)驗豐富可以適當(dāng)放寬)
3、具備電話外呼能力(溝通客戶)有較強服務(wù)意識和團隊協(xié)助能力,有擔(dān)當(dāng)。
4、具備較強抗壓能力,適應(yīng)適當(dāng)加班。
5、滿足京東庫區(qū)內(nèi)管理要求(接受防損安檢、不穿戴首飾、不穿脫鞋短褲裙子;)
福利待遇:
1、工資薪酬:試用期:3月。薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+計件工資*績效系數(shù)+全勤獎金-社保,綜合到手薪酬:5000-12000。
2、福利休假:月休4天(輪休制)可享受年假
3、入職購買五險一金。

工作地點

新都區(qū)京東亞洲一號成都新都物流園1號門

職位發(fā)布者

周錦民/招聘經(jīng)理

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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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