【崗位職責(zé)】
1. 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營監(jiān)管
(1)制定巡店計劃并執(zhí)行,完成巡店評分報告輸出;
(2)監(jiān)督門店執(zhí)行公司 VI 標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列規(guī)范、衛(wèi)生管理細(xì)則及安全操作流程;
(3)建立問題臺賬,跟蹤整改閉環(huán),確保重大問題 48 小時內(nèi)解決,一般問題整改率≥95%。
2. 經(jīng)營業(yè)績提升
(1)跟蹤門店日均銷售額、客單價、坪效等核心指標(biāo),低于基準(zhǔn)值時制定改善方案;
(2)指導(dǎo)門店優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),淘汰滯銷品,提升動銷率;
(3)監(jiān)督促銷活動全流程執(zhí)行,評估活動效果并提出優(yōu)化建議;
(4)分析區(qū)域消費(fèi)特征,協(xié)助門店調(diào)整商品組合與價格策略。
3. 商品與庫存管控
(1)檢查商品保質(zhì)期管理,確保臨期商品按規(guī)定處理,食品過期率為0%;
(2)指導(dǎo)門店實(shí)施先進(jìn)先出原則,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
(3)監(jiān)控商品損耗率,分析異常損耗原因并制定防控措施;
(4)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈解決門店補(bǔ)貨不及時、錯發(fā)漏發(fā)等問題。
4. 團(tuán)隊賦能管理
(1)開展門店員工標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),新員工培訓(xùn)覆蓋率 100%;
(2)輔導(dǎo)店長提升經(jīng)營管理能力,每季度組織至少 1 次區(qū)域店長交流會;
(3)參與門店人員績效考核,提供客觀評估數(shù)據(jù)與改進(jìn)建議。
【任職要求】
1. 基本條件
(1)大專及以上學(xué)歷,零售管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)2 年以上連鎖便利店運(yùn)營管理經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)歷;
(3)熟悉便利店運(yùn)營全流程,有成功提升區(qū)域門店業(yè)績的案例。
2. 專業(yè)能力
(1)精通零售陳列原則與實(shí)操技巧,能獨(dú)立完成陳列優(yōu)化方案
(2)具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題
(3)掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理工具,有巡檢體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先
(4)熟悉連鎖零售行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)(食品安全法、消防法等)
3. 綜合素質(zhì)
(1)具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力,能承受高頻外出工作壓力;
(2)擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動跨部門協(xié)作;
(3)具備敏銳的問題洞察力與解決能力,應(yīng)變能力突出;
(4)熟練使用 Office 辦公軟件及零售管理系統(tǒng)。