崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落地，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行并持續(xù)提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率：
1.巡檢巡改：結(jié)合流程中心的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)黃金流程，定期到到一線進(jìn)行巡檢，驗(yàn)證流程落地性和有效性；
2.一線跟單跟崗：對(duì)一線所有崗位進(jìn)行跟崗，發(fā)現(xiàn)流程問(wèn)題；痛點(diǎn)問(wèn)題跟單，挖掘根因推動(dòng)改善；
3.客戶調(diào)研：通過(guò)快遞試發(fā).模擬客戶簽約等方式，從客戶視角發(fā)現(xiàn)銷售.產(chǎn)品.運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理和協(xié)調(diào)行政事務(wù)，確保日常工作的順利進(jìn)行；
4. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
符合京東價(jià)值觀：客戶為先.創(chuàng)新.拼搏.擔(dān)當(dāng).感恩.誠(chéng)信。