崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定:根據(jù)品牌定位、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局,制定并執(zhí)行品牌整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,設(shè)定年度/季度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)、用戶增長(zhǎng)目標(biāo)及品牌聲量目標(biāo),并推動(dòng)落地。
2、全渠道運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌線上(電商平臺(tái)如天貓、京東、抖音電商、小紅書(shū)店鋪等)及線下(如品牌直營(yíng)店、經(jīng)銷(xiāo)商渠道等)運(yùn)營(yíng)工作,優(yōu)化各渠道運(yùn)營(yíng)策略,提升渠道轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
3、產(chǎn)品與內(nèi)容運(yùn)營(yíng):結(jié)合護(hù)膚品品類(lèi)特性,主導(dǎo)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃(如護(hù)膚知識(shí)科普、用戶痛點(diǎn)場(chǎng)景化內(nèi)容、KOL/KOC種草內(nèi)容等),打造品牌專(zhuān)業(yè)形象與用戶信任感。
4、用戶增長(zhǎng)與私域運(yùn)營(yíng):搭建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)會(huì)員體系、社群運(yùn)營(yíng)、私域流量池(如微信社群、小程序等)提升用戶粘性與生命周期價(jià)值,推動(dòng)復(fù)購(gòu)與口碑傳播。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)投放效果等,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)效率與投入產(chǎn)出比。
6、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(如電商運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等),協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源(如市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、客服等),確保運(yùn)營(yíng)工作高效推進(jìn)。
任職要求:
1、行業(yè)背景:3年以上護(hù)膚品/美妝行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉護(hù)膚品品類(lèi)特性、用戶需求及市場(chǎng)趨勢(shì),有從0到1品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、專(zhuān)業(yè)能力:具備全渠道運(yùn)營(yíng)能力,熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則與玩法,有成功操盤(pán)案例(如單渠道GMV破百萬(wàn)/千萬(wàn)級(jí));擅長(zhǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與用戶增長(zhǎng),對(duì)私域運(yùn)營(yíng)有深入理解。
3、 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀、抖音電商羅盤(pán)等),以數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。
4、 綜合素質(zhì):具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及跨部門(mén)協(xié)作能力,抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí)與品牌打造熱情。
5、 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有新消費(fèi)品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
加分項(xiàng):熟悉成分黨文化、對(duì)新興護(hù)膚趨勢(shì)敏感;具備供應(yīng)鏈協(xié)同經(jīng)驗(yàn),能推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。