1. 團隊管理與培訓,負責銷售團隊的日常管理,包括排班、績效考核及目標分解。 定期開展產(chǎn)品知識、銷售技巧及服務(wù)禮儀培訓,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。
2. 銷售目標與策略:分解制定月度/季度銷售計劃,監(jiān)督執(zhí)行并確保完成業(yè)績指標。 分析銷售數(shù)據(jù)及市場動態(tài),優(yōu)化促銷、庫存周轉(zhuǎn)策略。
3. 客戶關(guān)系管理:維護品牌VIP客戶,建立深度聯(lián)系,提升復(fù)購率及客單價。 處理高端客戶投訴,確保服務(wù)體驗符合品牌調(diào)性。
4. 店鋪運營與品牌形象:監(jiān)督店面陳列、衛(wèi)生、庫存管理,維護高端店鋪形象。 配合運營部門執(zhí)行品牌活推動線上線下聯(lián)動銷售。
二、任職要求:
1. 教育背景:大專及以上學歷,服裝設(shè)計、市場營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗:5年以上高端女裝品牌零售經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗。
3. 核心能力:
領(lǐng)導(dǎo)力:擅長激勵團隊,具備沖突協(xié)調(diào)及決策能力。
溝通力:能與客戶、總部及跨部門高效溝通.
商業(yè)敏感度:對時尚趨勢、客戶消費心理有敏銳洞察。
抗壓能力:適應(yīng)高強度工作,靈活應(yīng)對突發(fā)問題。
4. 形象與服務(wù)意識:氣質(zhì)優(yōu)雅,著裝得體時尚,代表品牌形象。 深諳高端客戶服務(wù)細節(jié),具備個性化服務(wù)設(shè)計能力。
5. 技能要求:精通Excel/PPT數(shù)據(jù)分析,熟悉ERP系統(tǒng)操作