工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常運營和管理工作,根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo),統(tǒng)籌項目整體物業(yè)管理工作;
2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)物業(yè)項目人員的管理、團隊組建與培訓(xùn),參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);
3、掌握物業(yè)項目財務(wù)狀況,監(jiān)督財務(wù)各類款項收支;
4、負(fù)責(zé)落實公司EHS管理要求,組織制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,及時處理、控制項目安 全事故及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)與管轄范圍內(nèi)大客戶及相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、 溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,確保與其有良好的公共關(guān)系。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,具有中級及以上職稱優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及ISO質(zhì)量管理體系;
3、現(xiàn)場管理能力:精通物業(yè)各業(yè)務(wù)模板,能發(fā)現(xiàn)并快速解決現(xiàn)場問題;
4、客戶服務(wù)意識:具備強大的同理心和溝通能力,能妥善處理客戶關(guān)系;
5、應(yīng)急處理能力:在突發(fā)事件(如消防、停電等)面前能沉著指揮,有效應(yīng)對;
6、良好的成本控制意識:懂得如何在不降低服務(wù)品質(zhì)的前提下,優(yōu)化運營成本。