崗位職責(zé):
1、熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)的操作,并能指導(dǎo)用戶使用,對用戶進(jìn)行培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)解答用戶在使用產(chǎn)品時的操作疑問,包括客戶使用過程中的業(yè)務(wù)流程等問題咨詢;
3、收集用戶提供的反饋建議,并梳理成文檔上報處理解決;
4、整理收集項目過程中各類過程文檔,跟蹤問題解決及開發(fā)進(jìn)度;
5、參與項目會議,整理會議紀(jì)要;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有較好的溝通能力,協(xié)調(diào)處理問題的能力;
3、具備較強(qiáng)的聽說能力、工作效率高、條理性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊合作精神;
4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心;
5、熟練Office辦公軟件、SVN、JIRA等常用項目管理軟件的使用;
6、有編寫數(shù)據(jù)庫查詢語句能力者優(yōu)先。