職位描述
小區(qū)
任職要求：
1. 具備良好的團隊管理能力和組織溝通能力；
2. 能夠有效處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
3. 對物業(yè)服務(wù)流程有一定的了解，能夠進行有效監(jiān)控和管理；
4. 能夠配合項目團隊，共同提升項目運營效率。
崗位職責:
1. 負責物業(yè)服務(wù)團隊的日常管理與訓練，確保服務(wù)品質(zhì)；
2. 監(jiān)控和管理物業(yè)服務(wù)流程，確保各項服務(wù)指標達標；
3. 組織和處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
4. 參與項目運營，協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì)和客戶投訴處理效率
1. 具備良好的團隊管理能力和組織溝通能力；
2. 能夠有效處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
3. 對物業(yè)服務(wù)流程有一定的了解，能夠進行有效監(jiān)控和管理；
4. 能夠配合項目團隊，共同提升項目運營效率。
崗位職責:
1. 負責物業(yè)服務(wù)團隊的日常管理與訓練，確保服務(wù)品質(zhì)；
2. 監(jiān)控和管理物業(yè)服務(wù)流程，確保各項服務(wù)指標達標；
3. 組織和處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
4. 參與項目運營，協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì)和客戶投訴處理效率
工作地點
莆田秀嶼區(qū)云悅壹號A區(qū)-北門
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戴淑梅/人事經(jīng)理
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務(wù)集團深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務(wù)集團業(yè)務(wù)遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內(nèi)外50余個城市和地區(qū)，實現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項目超320個，員工總數(shù)超2萬人，服務(wù)客戶超200萬人。物業(yè)服務(wù)集團在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務(wù)集團已發(fā)展成為國內(nèi)管理規(guī)模兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一，被譽為業(yè)內(nèi)“黃埔軍?！薄！岸鄿贤ǎ俾裨?；多自省，少斥人；嚴律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務(wù)集團傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨創(chuàng)“六心服務(wù)模式”，將“有溫度的服務(wù)”滲透到每個細節(jié)，把“關(guān)注服務(wù)細節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，用“心服務(wù)”為客戶帶來新生活、新體驗。
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