職位描述
倒班制五險一金帶薪培訓
【職責概要】：
1.儀容儀表：上班前按要求著裝整齊并化淡妝；面對顧客須面帶微笑。
2.咨詢服務
（1） 有顧客前來咨詢時，必須立刻起身向顧客問好，并提供顧客所需之服務。
（2） 熟悉商場，知道商場已有品牌及店面位置、洗手間，電梯、樓梯位置等。
（3）了解商場各家租戶所做的促銷活動，當有顧客咨詢時準確提供給顧客。
（2） 熟悉商場，知道商場已有品牌及店面位置、洗手間，電梯、樓梯位置等。
（3）了解商場各家租戶所做的促銷活動，當有顧客咨詢時準確提供給顧客。
3.商場信息架管理：
（1）將租戶提供的傳單放置到各個信息架上，供顧客取閱。
（2）信息架亦是商場形象的一部分，每天定時整理信息架，保持信息架的整齊并及時補充架上物品。
4.服務臺管理：服務臺里外必須時刻保持整齊、干凈。
5.企劃活動：
（1）企劃做促銷活動時，嚴格按照活動要求給顧客辦理兌獎、領獎事宜，并進行登記，活動中若有發(fā)現(xiàn)問題及時同企劃部反饋。
（2）配合企劃活動，應顧客要求為顧客所購買物品進行免費包裝。
6.對講接應：商場內若有任何突發(fā)狀況，應用對講機通知營運部主管。
7.庫房相關工作：營運助理不再時協(xié)助處理采購事宜，盤點庫存。
8.租戶員工卡：租戶辦理臨時員工卡時的登記和蓋章；租戶辦理正式員工卡時，登記服務申請表并錄入TBS系統(tǒng)后，送至辦公室辦理。
9.商場音樂：每天10:00準時播放“SM之歌”，晚班OA與21:55準時播放“商場營業(yè)結束通告”3遍后再放“SM之歌”。
10.內務管理：
（1）確保工作環(huán)境，辦公設備，設施等的整潔有序。
（2）確保所有文件的安全和保密。
11.臨時工作：完成上級領導交代的其他任務，妥善處理各項工作中其他突發(fā)性事件。
【任職條件】：
學歷/專業(yè)/職稱：本科以上學歷
工作經驗：一年及以上工作經驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
知識/技能：
（1）口頭表達能力，極強的親和力與服務意識，溝通能力強；
（2）工作細致認真，原則性強，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；
（3）有強烈的責任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；
（4）熟練使用辦公軟件。
崗位特殊要求：
1. 普通話：一級乙等或甲等；
2. 英語：4級以上
3. 會閩南語（優(yōu)先考慮）
【薪資福利】：
1、5天八小時工作制，各種法定假期；法定加班工資
（周一到周五9：00-18：00，午休1小時）
2、8-15天的帶薪年假及12天的帶薪病假；
3、年度調薪，年終雙薪，五險一金；
4、內部晉升機會。
【集團介紹】：
SM集團擁有十分雄厚的實力，由7家上市公司組成，其核心業(yè)務涵蓋零售業(yè)、購物商城、銀行與金融、地產開發(fā)與旅游業(yè)四大板塊。
作為集團業(yè)務的核心部分，SM集團自開設第一個大型購物中心后，經過二十多年迅速發(fā)展，目前在全世界已擁有93家大型綜合購物中心。其中，SM Megamall, SM City North EDSA, SM Mall of Asia 位居世界十大購物中心之列。廈門、晉江、成都、蘇州、重慶、淄博、天津等地都有購物中心。目前，集團尚有3個購物中心在建設之中，包括廈門SM 四期、SM海滄、SM福州，更多的信息您可以上網找到。謝謝！
1、5天八小時工作制，各種法定假期；法定加班工資
（周一到周五9：00-18：00，午休1小時）
2、8-15天的帶薪年假及12天的帶薪病假；
3、年度調薪，年終雙薪，五險一金；
4、內部晉升機會。
【集團介紹】：
SM集團擁有十分雄厚的實力，由7家上市公司組成，其核心業(yè)務涵蓋零售業(yè)、購物商城、銀行與金融、地產開發(fā)與旅游業(yè)四大板塊。
作為集團業(yè)務的核心部分，SM集團自開設第一個大型購物中心后，經過二十多年迅速發(fā)展，目前在全世界已擁有93家大型綜合購物中心。其中，SM Megamall, SM City North EDSA, SM Mall of Asia 位居世界十大購物中心之列。廈門、晉江、成都、蘇州、重慶、淄博、天津等地都有購物中心。目前，集團尚有3個購物中心在建設之中，包括廈門SM 四期、SM海滄、SM福州，更多的信息您可以上網找到。謝謝！
獎金績效
13薪
工作地點
SM廈門海滄城市廣場(建設中)福建省廈門市海滄區(qū)東孚街道孚美社區(qū)孚蓮路1818號
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職位發(fā)布者
陳歡/人事經理
剛剛活躍立即溝通
SM廣場SM，在中國似初升的熱情艷陽，在全球市場卻早已是人所皆知的商業(yè)傳奇。集團擁有十分雄厚的實力，由5家上市公司組成，其核心業(yè)務涵蓋零售業(yè)、購物中心、銀行金融、地產開發(fā)、酒店與會展等，是東南亞最大的綜合性地產開發(fā)商之一。作為集團業(yè)務的核心部分，SM集團自1985年開設第一個大型購物中心后，經過三十年迅速發(fā)展，目前在全世界已擁有75家大型綜合購物中心，總建筑面積超過953萬平方米。在菲律賓共有68家運營中的購物中心，總建筑面積近900萬平方米，其中SM Megamall，SM City North EDSA，SM Mall of Asia居世界十大購物中心之列。擁有一顆灼熱赤子之心的施至成先生，從第一站投資故鄉(xiāng)福建開始，便放眼中國拓商機。自進入中國市場以來，SM集團緊跟中國城市化進程，先后在廈門、晉江、成都、蘇州、重慶、淄博、天津、揚州等地投資興建購物中心，目前在7個城市中運營的購物中心總建筑面積超150萬平方米。集團扛鼎巨作——建筑面積達56萬平米“SM天津濱海城市廣場”全球招商正全面啟動，目前項目一期處于試營業(yè)中，全面開業(yè)后將成為全球單體最大的購物中心之一。伴隨公司快速持續(xù)壯大的進程，SM購物中心在全球擁有兩萬多個合作商戶，已成為眾多零售商的最重要的合作商和新創(chuàng)零售的孵化器。SM與商戶之間的良好關系是眾多中小型零售商發(fā)展壯大的關鍵因素，SM也將持續(xù)為具有創(chuàng)新概念及特色思路的新創(chuàng)型零售商提供更多的機會，滿足顧客不斷增長和變化的新需求。集團管理層曾獲得美國《時代》雜志專題報道；2016年，SM Prime控股公司執(zhí)行委員會主席施漢生接受福布斯雜志封面人物專訪。集團多次被《亞洲華爾街日報》、《資產》、《亞洲金融》、《亞洲企業(yè)治理》等雜志選為“最優(yōu)秀的亞洲公司”之一及“亞洲最佳管理公司”之一；2013年獲得《亞洲周刊》“東南亞最大企業(yè)”、“最大綜合企業(yè)”大獎。2016年集團再次被《亞洲企業(yè)治理》評為“最佳投資者關系”公司；未來，SM中國將以“新生活城市綜合體”為愿景，為更多的中國城市帶來全新的都會生活，提供精彩紛呈的生活方式。核心價值觀：專注勤勉誠信創(chuàng)新嚴謹我們期待吸納更多的有知識有經驗、富有開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才。在這個充滿希望的集體里，機遇與挑戰(zhàn)同在，我們熱忱歡迎您的加入！薪資福利：1、5天八小時工作制，各種法定假期；2、8-15天的帶薪年假及12天的帶薪病假；3、年度調薪，年終雙薪，五險一金；4、內部晉升機會；5、豐富的培訓項目，多彩的員工活動。有意者可將簡歷寄至：廈門市嘉禾路468號SM城市廣場三樓管理辦公室人力資源部收（郵編: 361009）傳真：0592-5517963簡歷接收郵箱：bella.zhang@cn.smprime.com
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