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崗位職責：
1、經(jīng)銷商、達人的對接工作，抖店、快手小店、微信小店及其他平臺的客戶接待工作。
2、做好售前與客戶的溝通交流，促成產(chǎn)品銷售。
3、做好售中工作，解決客戶下單過程中的各種疑難問題。
4、做好售后工作，及時完成訂單發(fā)貨，跟進發(fā)貨進度，解決客戶在產(chǎn)品使用中的問題。
5、客戶信息統(tǒng)計匯總工作。
6、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及財務對賬工作。
7、參與私域社群運維工作。
8、協(xié)助直播期間可能需要的支援。
9、其他上級交代的客戶運營相關工作。
任職要求：
1、一年以上客服工作經(jīng)驗。能保證實時在線在線及時回復客戶需求。
2、親和力強，做事認真細心，有耐心。
3、高情商，變通能力強，能夠應付不同類型客戶。
4、責任心強，可以接受單休、加班。
5、有沖勁和成交欲望。
6、能熟練使用word和Excel。
7、如有facebook或youtube活躍經(jīng)驗更佳。