職位描述
售后客服售前客服電子商務
客服主管/運營經(jīng)理
10-15k 13薪
崗位職責：
1、負責呼叫中心的日常運營管理以及團隊建設；
2、指導項目組長，質(zhì)檢專員，培訓師的日常工作，培養(yǎng)內(nèi)部管理人員。
3、對呼叫中心業(yè)績進行評估，并提出和實施改進措施；
4、負責推動公司業(yè)務流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
5、管理并激勵下屬員工的工作績效，協(xié)調(diào)工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；
崗位要求：
1、大學?？萍耙陨蠈W歷
2、具有3年30-50人以上團隊規(guī)模的呼叫中心管理經(jīng)驗；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件，對呼叫中心的架構和業(yè)務內(nèi)容有深刻的了解；；
4、優(yōu)秀的語言表達能力，有較強的輔導溝通能力及時間管理能力。
5、具有BPO行業(yè)，金融、保險、電商類行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作休息時間：9：00-18：00，周末雙休
10-15k 13薪
崗位職責：
1、負責呼叫中心的日常運營管理以及團隊建設；
2、指導項目組長，質(zhì)檢專員，培訓師的日常工作，培養(yǎng)內(nèi)部管理人員。
3、對呼叫中心業(yè)績進行評估，并提出和實施改進措施；
4、負責推動公司業(yè)務流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
5、管理并激勵下屬員工的工作績效，協(xié)調(diào)工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；
崗位要求：
1、大學?？萍耙陨蠈W歷
2、具有3年30-50人以上團隊規(guī)模的呼叫中心管理經(jīng)驗；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件，對呼叫中心的架構和業(yè)務內(nèi)容有深刻的了解；；
4、優(yōu)秀的語言表達能力，有較強的輔導溝通能力及時間管理能力。
5、具有BPO行業(yè)，金融、保險、電商類行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作休息時間：9：00-18：00，周末雙休
工作地點
長沙市-岳麓區(qū)-尖山路39號長沙中電軟件園10棟a座9層
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職位發(fā)布者
金佳文/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
特朗思大宇宙大宇宙中國(transcosmos China)是全球知名的BPO服務商——transcosmos集團的在華全資子公司。transcosmos于1995年進入中國市場，提供離岸服務，并于2006年在上海設立了客戶聯(lián)絡中心，針對中國市場的企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心服務。隨著中國市場業(yè)務的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內(nèi)江和東莞等地設有客戶聯(lián)絡中心、在臺灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設有離岸中心。目前transcosmos通過在中國22個城市的33家分支機構能夠為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心(video)、一站式電子商務(video)、顧客體驗增值、數(shù)字整合營銷及其他各種廣泛的BPO服務，在3C、金融保險、零售、汽車、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實踐經(jīng)驗。 transcosmos集團始創(chuàng)于1966年，是全球知名的BPO服務商，在全世界的28個國家設立172家分支機構，擁有70,291名員工，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴大銷售額的同時，降低成本和提升消費者滿意度。
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