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更新于 3月3日
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AI 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人（私域知識(shí)庫(kù)維護(hù)）

2.5-3.5萬(wàn)·13薪

職位描述

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品/版本迭代需求分析TO C人工智能云計(jì)算/大數(shù)據(jù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 知識(shí)庫(kù)的持續(xù)更新與治理
? 負(fù)責(zé) AI 知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的日常維護(hù)、更新與版本管理
? 跟進(jìn)業(yè)務(wù)政策、流程、規(guī)則變更，確保 AI 系統(tǒng)內(nèi)容同步更新
? 識(shí)別并處理過(guò)期、沖突、重復(fù)或低質(zhì)量知識(shí)內(nèi)容
? 與業(yè)務(wù)專家協(xié)作，明確哪些內(nèi)容適合進(jìn)入知識(shí)庫(kù)，哪些需要人工兜底
2. AI / RAG 效果的評(píng)估與監(jiān)控
? 建立并維護(hù) AI 問(wèn)答效果的評(píng)估機(jī)制（如答準(zhǔn)率、可用性、滿意度）
? 定期進(jìn)行抽樣評(píng)測(cè)與 bad case 復(fù)盤
? 能清晰回答：系統(tǒng)當(dāng)前效果如何、主要問(wèn)題集中在哪、是否在改善
3. 評(píng)測(cè)驅(qū)動(dòng)的持續(xù)優(yōu)化
? 基于評(píng)測(cè)結(jié)果推動(dòng)優(yōu)化動(dòng)作：
o 知識(shí)補(bǔ)充或調(diào)整
o 檢索策略或 Prompt 優(yōu)化
o 明確不適合 AI 處理的問(wèn)題邊界
? 建立“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 → 優(yōu)化 → 驗(yàn)證 → 復(fù)盤”的持續(xù)迭代閉環(huán)
4. 作為業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的協(xié)調(diào)角色
? 與業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、客服及技術(shù)/平臺(tái)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
? 將業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為可評(píng)估、可運(yùn)營(yíng)的 AI 改進(jìn)任務(wù)
? 協(xié)助平臺(tái)或工程團(tuán)隊(duì)定位問(wèn)題層級(jí)（知識(shí) / 檢索 / 生成）
5. 成本與穩(wěn)定性意識(shí)
? 關(guān)注模型調(diào)用量、使用頻率及整體成本趨勢(shì)
? 推動(dòng)合理使用 AI（如模板化、緩存、規(guī)則兜底等）任職要求
? 業(yè)務(wù)理解能力強(qiáng)
o 有客服、運(yùn)營(yíng)、流程管理、企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
o 能從業(yè)務(wù)效果而非“模型參數(shù)”角度思考 AI 應(yīng)用價(jià)值
? 熟悉 AI 應(yīng)用與評(píng)測(cè)思路
o 理解 RAG、知識(shí)庫(kù)問(wèn)答、大模型應(yīng)用的基本原理
o 對(duì) AI 評(píng)測(cè)有系統(tǒng)性認(rèn)知（如答準(zhǔn)率、知識(shí)覆蓋率、用戶滿意度等）
o 不要求深度算法背景，但需能與算法 / 工程團(tuán)隊(duì)高效對(duì)齊
? 產(chǎn)品與項(xiàng)目推動(dòng)能力
o 具備從 0 到 1 推動(dòng)產(chǎn)品或系統(tǒng)落地的經(jīng)驗(yàn)
o 能在不完美條件下推進(jìn)項(xiàng)目，持續(xù)迭代優(yōu)化
? 加分項(xiàng)
o 有 AI 產(chǎn)品經(jīng)理、智能客服、搜索 / 推薦、知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)
o 有使用云端平臺(tái)、RAG Agent、評(píng)測(cè)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
o 有搭建或運(yùn)營(yíng)評(píng)測(cè)體系、標(biāo)注體系的經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

臺(tái)州溫嶺市東部新區(qū)金塘南路88號(hào)

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

陳志翔/人力資源部經(jīng)理

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公司Logo富嶺科技股份有限公司
臺(tái)州富嶺塑膠有限公司（美國(guó)納斯達(dá)克上市公司，股票代碼：FORK）創(chuàng)建于1992年10月，總部位于浙江省溫嶺市東部新區(qū)金塘南路88號(hào)（第一街），是一家專業(yè)生產(chǎn)環(huán)保餐具，集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的外資企業(yè)，是臺(tái)州市塑料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。研發(fā)中心與中科院理化所合作共建了溫嶺市首家院士專家工作站。公司目前在溫嶺東部新區(qū)上市企業(yè)園區(qū)（總部）、溫嶺松門東南工業(yè)區(qū)（分公司）、溫嶺城西工業(yè)城（分公司）、美國(guó)賓夕法尼亞洲（美國(guó)分公司）擁有4個(gè)生產(chǎn)基地，研發(fā)中心1家，美國(guó)子公司2家。產(chǎn)品市場(chǎng)遍及美國(guó)、歐洲、澳洲、南美洲及中東等國(guó)家和地區(qū)，是美國(guó)五大快餐連鎖企業(yè)McDonald*s、Wendy、BKC、SUBWAY及連鎖超市Wal-Mart等終端客戶國(guó)際供應(yīng)商。
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