崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)公司餐飲板塊經(jīng)營管理工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理按照公司年度目標(biāo)管理要求,制定餐飲板塊經(jīng)營計劃和方案,并組織實施;
3、協(xié)助總經(jīng)理完善和執(zhí)行餐飲板塊服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn);
4、協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)餐飲板塊運營管理團隊的建立與梯隊人才的培養(yǎng)、選拔、任用,組建優(yōu)秀的管理人員隊伍;
5、負責(zé)對項目的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標(biāo);
6、定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋相關(guān)部門,并制定改善計劃,并跟蹤執(zhí)行情況;
7、處理一切突發(fā)事件,及時妥善處理客戶投訴,針對客戶意見和建議及時進行相應(yīng)調(diào)整,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和菜品品質(zhì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、具備3年以上中高端餐飲門店運營管理工作經(jīng)驗或擔(dān)任過高端餐飲會所店長負責(zé)人經(jīng)驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、前廳管理、后廚管理、營銷管理等各版塊;
4、責(zé)任心強、踏實誠信、為人正直,具備良好的職業(yè)操守及團隊協(xié)作精神;
5、具有優(yōu)秀的計劃組織能力、落地執(zhí)行能力、突出的人際關(guān)系建立能力;
6、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和把握全局的能力。