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崗位職責(zé)：
1. 接聽電話，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；
2. 處理客戶的問題與建議，確保問題得到及時有效的解決；
3. 維護客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強客戶粘性和忠誠度；
4. 收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品建議。
任職要求：
1. ?？埔陨蠈W(xué)歷
2. 有客服工作經(jīng)驗，普通話標準；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
4. 具有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜；
5. 熟練使用辦公軟件，能夠高效完成表格處理和報告編寫。