職位描述
安全質(zhì)量運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
【安全運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理】崗位說明書
一、崗位職責(zé)?
1、安全體系建設(shè)與維護(hù)?
（1）依據(jù)民航法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司實(shí)際情況，制定、完善并貫徹執(zhí)行公司安全管理制度、流程及應(yīng)急預(yù)案，確保公司安全管理工作符合法律法規(guī)及行業(yè)要求，構(gòu)建科學(xué)、高效的安全管理體系。?
（2）定期組織公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等手段，及時(shí)識(shí)別車輛運(yùn)行、行李裝卸、設(shè)備操作等各類地勤作業(yè)環(huán)節(jié)的安全隱患，制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并監(jiān)督落實(shí)。?
2、質(zhì)量管控與提升?
（1）建立健全公司質(zhì)量管理制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，明確各崗位工作質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)各部門間工作銜接，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范與客戶期望。?
（2）組織實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量檢查與評(píng)估工作，定期對(duì)各分子公司及項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過客戶反饋、神秘顧客調(diào)查等方式收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，深入分析質(zhì)量問題根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案并跟蹤改進(jìn)效果，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。?
3、培訓(xùn)與教育?
（1）制定并執(zhí)行公司安全質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同崗位員工開展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，包括安全法規(guī)、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理等內(nèi)容，提升員工安全質(zhì)量意識(shí)與業(yè)務(wù)技能水平。
（2）定期組織安全質(zhì)量培訓(xùn)效果考核，確保員工熟練掌握相關(guān)知識(shí)與技能，將培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的規(guī)范操作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?
4、事故與問題處理?
（1）在安全質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織應(yīng)急救援工作，按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)事故信息，配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查，查明事故原因，明確事故責(zé)任，制定并監(jiān)督落實(shí)整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。?
（2）負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于地勤服務(wù)質(zhì)量的投訴，認(rèn)真傾聽客戶訴求，深入調(diào)查核實(shí)問題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶滿意答復(fù)，總結(jié)投訴案例，發(fā)現(xiàn)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)。?
5、團(tuán)隊(duì)管理?
（1）負(fù)責(zé)安全質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理與績(jī)效考核工作，合理分配工作任務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工開展工作，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率與執(zhí)行力。?
（2）組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感，激發(fā)員工工作積極性與創(chuàng)造力。?
三、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，民航安全管理、交通運(yùn)輸、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 5 年以上航空地勤服務(wù)或相關(guān)行業(yè)安全質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中 2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉航空地勤業(yè)務(wù)流程，有豐富的安全質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類安全質(zhì)量問題。?
3、熟悉民航相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量管理體系，如 SMS 體系、SeMS 體系等，具備扎實(shí)的安全質(zhì)量管理知識(shí)基礎(chǔ)。?
4、熟練掌握安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析方法與工具，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)安全質(zhì)量決策，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力。?
5、具備優(yōu)秀的文字寫作與公文處理能力，能夠獨(dú)立撰寫安全質(zhì)量報(bào)告、制度文件等；熟練使用 Office 辦公軟件及相關(guān)安全質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。?
6、具有出色的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，能夠與公司內(nèi)部各部門、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴等保持良好溝通與協(xié)作關(guān)系。?
7、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)、培養(yǎng)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)。?
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備高度的安全意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)，能夠在壓力環(huán)境下高效工作，具備良好的應(yīng)變能力與危機(jī)處理能力。?
9、其他要求：年齡在 35 - 50 周歲之間，身體健康，能夠適應(yīng)不定時(shí)加班與出差工作安排；無違法違紀(jì)記錄，符合民航從業(yè)人員背景調(diào)查要求。?
四、薪資福利?
1、薪資待遇：總監(jiān)級(jí)別20-30K、經(jīng)理級(jí)別15-20K。享受 1 個(gè)月年終獎(jiǎng)，安全績(jī)效季度獎(jiǎng)金，根據(jù)個(gè)人能力與工作經(jīng)驗(yàn)確定具體薪酬。
2、福利待遇：繳納五險(xiǎn)一金，提供節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等完善的福利體系；公司注重員工職業(yè)發(fā)展，提供廣闊的晉升空間與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。
一、崗位職責(zé)?
1、安全體系建設(shè)與維護(hù)?
（1）依據(jù)民航法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司實(shí)際情況，制定、完善并貫徹執(zhí)行公司安全管理制度、流程及應(yīng)急預(yù)案，確保公司安全管理工作符合法律法規(guī)及行業(yè)要求，構(gòu)建科學(xué)、高效的安全管理體系。?
（2）定期組織公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等手段，及時(shí)識(shí)別車輛運(yùn)行、行李裝卸、設(shè)備操作等各類地勤作業(yè)環(huán)節(jié)的安全隱患，制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并監(jiān)督落實(shí)。?
2、質(zhì)量管控與提升?
（1）建立健全公司質(zhì)量管理制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，明確各崗位工作質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)各部門間工作銜接，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范與客戶期望。?
（2）組織實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量檢查與評(píng)估工作，定期對(duì)各分子公司及項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過客戶反饋、神秘顧客調(diào)查等方式收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，深入分析質(zhì)量問題根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案并跟蹤改進(jìn)效果，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。?
3、培訓(xùn)與教育?
（1）制定并執(zhí)行公司安全質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同崗位員工開展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，包括安全法規(guī)、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理等內(nèi)容，提升員工安全質(zhì)量意識(shí)與業(yè)務(wù)技能水平。
（2）定期組織安全質(zhì)量培訓(xùn)效果考核，確保員工熟練掌握相關(guān)知識(shí)與技能，將培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的規(guī)范操作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?
4、事故與問題處理?
（1）在安全質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織應(yīng)急救援工作，按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)事故信息，配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查，查明事故原因，明確事故責(zé)任，制定并監(jiān)督落實(shí)整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。?
（2）負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于地勤服務(wù)質(zhì)量的投訴，認(rèn)真傾聽客戶訴求，深入調(diào)查核實(shí)問題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶滿意答復(fù)，總結(jié)投訴案例，發(fā)現(xiàn)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)。?
5、團(tuán)隊(duì)管理?
（1）負(fù)責(zé)安全質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理與績(jī)效考核工作，合理分配工作任務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工開展工作，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率與執(zhí)行力。?
（2）組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感，激發(fā)員工工作積極性與創(chuàng)造力。?
三、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，民航安全管理、交通運(yùn)輸、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 5 年以上航空地勤服務(wù)或相關(guān)行業(yè)安全質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中 2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉航空地勤業(yè)務(wù)流程，有豐富的安全質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類安全質(zhì)量問題。?
3、熟悉民航相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量管理體系，如 SMS 體系、SeMS 體系等，具備扎實(shí)的安全質(zhì)量管理知識(shí)基礎(chǔ)。?
4、熟練掌握安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析方法與工具，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)安全質(zhì)量決策，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力。?
5、具備優(yōu)秀的文字寫作與公文處理能力，能夠獨(dú)立撰寫安全質(zhì)量報(bào)告、制度文件等；熟練使用 Office 辦公軟件及相關(guān)安全質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。?
6、具有出色的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，能夠與公司內(nèi)部各部門、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴等保持良好溝通與協(xié)作關(guān)系。?
7、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)、培養(yǎng)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)。?
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備高度的安全意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)，能夠在壓力環(huán)境下高效工作，具備良好的應(yīng)變能力與危機(jī)處理能力。?
9、其他要求：年齡在 35 - 50 周歲之間，身體健康，能夠適應(yīng)不定時(shí)加班與出差工作安排；無違法違紀(jì)記錄，符合民航從業(yè)人員背景調(diào)查要求。?
四、薪資福利?
1、薪資待遇：總監(jiān)級(jí)別20-30K、經(jīng)理級(jí)別15-20K。享受 1 個(gè)月年終獎(jiǎng)，安全績(jī)效季度獎(jiǎng)金，根據(jù)個(gè)人能力與工作經(jīng)驗(yàn)確定具體薪酬。
2、福利待遇：繳納五險(xiǎn)一金，提供節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等完善的福利體系；公司注重員工職業(yè)發(fā)展，提供廣闊的晉升空間與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)粵海街道新能源大廈A座二樓
入職公司信息
- 入職公司: 中國(guó)石油集團(tuán)海洋工程有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮南街23號(hào)(太陽(yáng)宮地鐵站D西南口步行130米)豐和大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
周強(qiáng)/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
勁草信息技術(shù)(深圳)有限公司勁草信息技術(shù)（深圳）有限公司，成立于1994年，集團(tuán)注冊(cè)資金超1億元，主營(yíng)以信息技術(shù)服務(wù)為核心，集石油工程技術(shù)、勞務(wù)外包、崗位外包、勞務(wù)派遣等于一體的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。是深圳人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、深圳人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、深圳首批AAAAA級(jí)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、深圳市勞務(wù)派遣10強(qiáng)企業(yè)、深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)骨干企業(yè)、是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一、深圳市南山區(qū)綠色通道企業(yè)。勁草總部位于深圳市南山區(qū)南海大道新能源大廈A座二樓，先后投資成立了全資子公司：中潤(rùn)石油技術(shù)（深圳）有限公司、勁草石油船舶船務(wù)（深圳）有限公司、勁草石油技術(shù)（海南）有限公司。并在深圳、天津、湛江、海南建立四大海洋石油技術(shù)服務(wù)基地。公司業(yè)務(wù)區(qū)域分布在渤海、黃海、南海、東海及中東等海洋石油平臺(tái)。同時(shí)在北京、天津、湛江、廣州、成都、武漢、鄭州、海南、珠海、韶關(guān)、佛山、新彊等地設(shè)多家分公司及辦事處、聯(lián)絡(luò)處。勁草先后與國(guó)內(nèi)各省、市300余家企業(yè)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展人力資源外包、工程技術(shù)支持、IT外包、勞務(wù)派遣、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等HR服務(wù)，客戶包括：南方航空、中海油集團(tuán)、中石化集團(tuán)、中石油集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)中鐵、中國(guó)邊檢、中國(guó)海關(guān)、教育局、衛(wèi)生局、公安局、中鐵誠(chéng)業(yè)、中鐵華鐵、中國(guó)建筑集團(tuán)、中電集團(tuán)、新亞太、聯(lián)想電腦、IBM、三星、杜邦、中興通訊、燃?xì)饧瘓F(tuán)、恒大集團(tuán)等知名企業(yè)。在航空、能源技術(shù)、生產(chǎn)制造、技術(shù)維護(hù)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、金融服務(wù)、商業(yè)銷售等生產(chǎn)（服務(wù)）型崗位均有外派員工。勁草已發(fā)展成為華南地區(qū)程度最高、服務(wù)體系相當(dāng)成熟的外包服務(wù)商。勁草總部位于深圳南山區(qū)南海大道新能源大廈A座二樓，是國(guó)內(nèi)較早從事人力資源外包的專業(yè)機(jī)構(gòu)，也是深圳首批獲得勞務(wù)派遣許可證的人力資源派遣機(jī)構(gòu)。以勞務(wù)派遣為核心，集油田技術(shù)服務(wù)、勞務(wù)外包、崗位外包、代理招聘、勞動(dòng)事務(wù)代理、人事外包、人力資源管理咨詢等服務(wù)于一體的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。是深圳人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，深圳市AAAAA級(jí)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、中國(guó)著名勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、全國(guó)勞務(wù)派遣優(yōu)秀服務(wù)單位、深圳市和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、人力資源市場(chǎng)供求數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。同是運(yùn)營(yíng)自己的大型門戶招聘網(wǎng)（新工作人才網(wǎng)www.xinjob.com）并在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO14001:2004質(zhì)理管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。勁草在北京、廣州、深圳、天津、貴陽(yáng)、佛山、湛江、韶關(guān)、?？凇⒊啥嫉鹊卦O(shè)多家分公司及辦事處、聯(lián)絡(luò)處，與多家大型央企及機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展人力資源外包、IT外包、勞務(wù)派遣、工程技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)?？蛻舭ǎ褐泻Ｓ头⒅袊?guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、南方電網(wǎng)、恒大集團(tuán)、聯(lián)想電腦、IBM、中國(guó)鐵路、中鐵華鐵、中國(guó)建筑集團(tuán)、中建集團(tuán)、中電集團(tuán)、中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)院、中石化集團(tuán)、中石油集團(tuán)、中國(guó)邊檢、中國(guó)海關(guān)等世界500強(qiáng)企業(yè)，在生產(chǎn)制造、技術(shù)維護(hù)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、金融服務(wù)、商業(yè)銷售等生產(chǎn)（服務(wù)）型崗位均有業(yè)務(wù)支持，勁草已發(fā)展成為華南地區(qū)程度最高、服務(wù)體系相當(dāng)成熟的HR專業(yè)外包服務(wù)商。
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