職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理租賃服務(wù)
崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)品質(zhì)管理（包括環(huán)境、秩序、停車及安全等），督促問(wèn)題的整改閉合；
4.負(fù)責(zé)組織意見(jiàn)征詢活動(dòng)，定期走訪客戶，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂和執(zhí)行，督促租金收繳和退租時(shí)的清退工作；
6.負(fù)責(zé)核對(duì)E平臺(tái)系統(tǒng)信息，定期完善平臺(tái)房源信息維護(hù)工作，并做好業(yè)務(wù)臺(tái)賬；
7.組織和落實(shí)客戶活動(dòng)，發(fā)布通知公告，增強(qiáng)客戶粘性；
8.負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的合同及其他文件的歸檔工作。
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的承壓能力；
4.良好的管理能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，掌握計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用。
1.負(fù)責(zé)客戶的接待、洽談，現(xiàn)場(chǎng)看房等工作，做好洽談?dòng)涗洠⒎治隹蛻粜畔?，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，做好資源匯總工作；
2.負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪，受理客戶咨詢、報(bào)事及投訴等相關(guān)事宜，并確保閉環(huán)管理；3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)品質(zhì)管理（包括環(huán)境、秩序、停車及安全等），督促問(wèn)題的整改閉合；
4.負(fù)責(zé)組織意見(jiàn)征詢活動(dòng)，定期走訪客戶，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂和執(zhí)行，督促租金收繳和退租時(shí)的清退工作；
6.負(fù)責(zé)核對(duì)E平臺(tái)系統(tǒng)信息，定期完善平臺(tái)房源信息維護(hù)工作，并做好業(yè)務(wù)臺(tái)賬；
7.組織和落實(shí)客戶活動(dòng)，發(fā)布通知公告，增強(qiáng)客戶粘性；
8.負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的合同及其他文件的歸檔工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的承壓能力；
4.良好的管理能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，掌握計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用。
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)崇義路與新橋大街交叉口
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職位發(fā)布者
李女士/HR
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常高新集團(tuán)常高新集團(tuán)有限公司，成立于1992年8月28日。29年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)國(guó)資委的正確指導(dǎo)下，始終秉持地方國(guó)企發(fā)展使命，圍繞中心，服務(wù)大局，立足市場(chǎng)，敢闖敢試，走出了一條從政府融資平臺(tái)到綜合性國(guó)有投資控股集團(tuán)的改革創(chuàng)新之路，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市功能提升做出了積極貢獻(xiàn)。目前，集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模1002億元，員工4000余人，企業(yè)主體長(zhǎng)期信用等級(jí)AAA。旗下有黑牡丹集團(tuán)和雪浪環(huán)境兩家上市公司（全市唯一）業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)業(yè)投資、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、新基建、類金融、環(huán)保及社會(huì)事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。全資及控股公司超130家，連續(xù)5年?duì)I業(yè)收入破100億元，獲評(píng)第六屆“全國(guó)文明單位“連續(xù)5年獲評(píng)常州市“特別重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“企業(yè)，連續(xù)12年獲評(píng)常州市“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)五星級(jí)”企業(yè)。面對(duì)新形勢(shì)，常高新集團(tuán)上下協(xié)同，制訂了2021-2025五年戰(zhàn)略規(guī)劃，朝著將常高新集團(tuán)整體打造成為一家“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、資源配置高效、創(chuàng)新意識(shí)活躍、品牌知名、實(shí)力雄厚”的綜合性一流國(guó)有企業(yè)集團(tuán)目標(biāo)奮力邁進(jìn)！
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