職位描述
醫(yī)師資格證書(shū)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證（臨床）
職位介紹
工作內(nèi)容：
1、為會(huì)員提供在線問(wèn)診、健康咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)圖文、電話(huà)、視頻的形式，遠(yuǎn)程解答用戶(hù)的健康問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法處理的專(zhuān)科問(wèn)題，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)診給對(duì)應(yīng)科室專(zhuān)科醫(yī)生。
2、當(dāng)會(huì)員咨詢(xún)關(guān)于重疾、疑難雜癥等復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，為用戶(hù)協(xié)調(diào)線上專(zhuān)家，或預(yù)約線下醫(yī)院就診，并為用戶(hù)提供診療建議，如檢查注意事項(xiàng)等。
3、當(dāng)會(huì)員提出如體檢報(bào)告解讀、慢病管理等需求時(shí)，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同，配合完成用戶(hù)管理方案的制定。
4、對(duì)每一位服務(wù)過(guò)的會(huì)員提供隨訪服務(wù)，確保用戶(hù)問(wèn)題得到解決，身體健康情況得到改善。
5、為用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題解決率負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、婦產(chǎn)科、兒科、心血管、內(nèi)分泌等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作內(nèi)容：
1、為會(huì)員提供在線問(wèn)診、健康咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)圖文、電話(huà)、視頻的形式，遠(yuǎn)程解答用戶(hù)的健康問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法處理的專(zhuān)科問(wèn)題，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)診給對(duì)應(yīng)科室專(zhuān)科醫(yī)生。
2、當(dāng)會(huì)員咨詢(xún)關(guān)于重疾、疑難雜癥等復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，為用戶(hù)協(xié)調(diào)線上專(zhuān)家，或預(yù)約線下醫(yī)院就診，并為用戶(hù)提供診療建議，如檢查注意事項(xiàng)等。
3、當(dāng)會(huì)員提出如體檢報(bào)告解讀、慢病管理等需求時(shí)，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同，配合完成用戶(hù)管理方案的制定。
4、對(duì)每一位服務(wù)過(guò)的會(huì)員提供隨訪服務(wù)，確保用戶(hù)問(wèn)題得到解決，身體健康情況得到改善。
5、為用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題解決率負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、婦產(chǎn)科、兒科、心血管、內(nèi)分泌等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具備線下和線上醫(yī)療客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、以用戶(hù)為中心，耐心、不畏難不怕煩，為用戶(hù)健康負(fù)責(zé)到底。
4、具有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)執(zhí)行能力高，具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3、以用戶(hù)為中心，耐心、不畏難不怕煩，為用戶(hù)健康負(fù)責(zé)到底。
4、具有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)執(zhí)行能力高，具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)德蘭大廈A座
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職位發(fā)布者
李佳/人事經(jīng)理
立即溝通
南京海斯凱醫(yī)藥科技實(shí)業(yè)有限公司南京海斯凱醫(yī)藥科技實(shí)業(yè)有限公司于2008年創(chuàng)建于六朝古都南京，公司總部坐落在巍巍中山陵腳下，公司的前身及目前主要從事國(guó)際上著名的醫(yī)療器械的代理、銷(xiāo)售及研發(fā)和提供全方位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及解決方案。在行業(yè)內(nèi)短短幾年的拼搏，公司總經(jīng)理和全體員工同心同德，本著“競(jìng)爭(zhēng)靠速度，勝敗靠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)思路和“共贏、創(chuàng)新、和諧”的經(jīng)營(yíng)理念，使公司規(guī)模不斷壯大，業(yè)績(jī)逐年攀升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，與全國(guó)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及合作伙伴有著較好的業(yè)務(wù)往來(lái)，現(xiàn)已成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的醫(yī)療器械公司，公司立志在未來(lái)的五年時(shí)間內(nèi)將成為行業(yè)先鋒。公司之所以取名為“海斯凱”是根據(jù)英文healthcare(關(guān)愛(ài)人類(lèi)的健康)而來(lái)，公司以“為人類(lèi)的醫(yī)療健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)，全體員工同心同德共創(chuàng)美好未來(lái)”為宗旨，以幫助全體員工和合作伙伴實(shí)現(xiàn)“有錢(qián)、有閑、有健康”為最終目標(biāo)，以寬廣的胸懷服務(wù)社會(huì)大眾。
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