職位描述
旅游服務(wù)
負(fù)責(zé)游客咨詢、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及客戶滿意度提升。
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上景區(qū)/文旅行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉景區(qū)客服流程，能統(tǒng)籌管理客服團(tuán)隊(duì)，擅長處理游客投訴及突發(fā)問題，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力，能適應(yīng)節(jié)假日上班，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識突出。
2.2年以上景區(qū)/文旅行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉景區(qū)客服流程，能統(tǒng)籌管理客服團(tuán)隊(duì)，擅長處理游客投訴及突發(fā)問題，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力，能適應(yīng)節(jié)假日上班，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識突出。
工作地點(diǎn)
上饒鉛山縣河口鎮(zhèn)1
入職公司信息
- 入職公司: 中建八局文旅博覽投資發(fā)展有限公司
- 公司地址: 南京建鄴區(qū)南京市建鄴區(qū)江東中路258號華新城T1辦公樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
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職位發(fā)布者
馬海霞/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
上海外服江蘇人力資源服務(wù)有限公司上海外服江蘇人力資源服務(wù)有限公司，是在南京市外事服務(wù)有限公司人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上(1987年成立)，于2005年12月由南京市外事服務(wù)公司和東浩蘭生集團(tuán)上海外服（集團(tuán)）有限公司共同出資組建的專業(yè)從事人力資源服務(wù)的有限公司。我公司目前服務(wù)于來自100多個(gè)國家和地區(qū)的3,000余家公司，同時(shí)服務(wù)于約70,000余名在這些機(jī)構(gòu)當(dāng)中從事著管理、顧問、技術(shù)研發(fā)、市場、銷售、人力資源、行政等不同工作的各國員工。服務(wù)涉及通訊、電子、汽車、石化、消費(fèi)品等眾多行業(yè)的精良客戶群體，世界500強(qiáng)企業(yè)中100余家選用我們的服務(wù)。大客戶包含：福特、華潤、聯(lián)通、ABB、港龍、五星電器等
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