1.票務(wù)核驗(yàn)管理:核驗(yàn)門票、電子憑證等有效性,核查優(yōu)惠票對(duì)應(yīng)證件,實(shí)時(shí)記錄核驗(yàn)數(shù)據(jù),每日核對(duì)核驗(yàn)總量與系統(tǒng)數(shù)據(jù),保障票務(wù)核驗(yàn)流程合規(guī)。
2.設(shè)備與咨詢維護(hù):每日上崗前檢查檢票設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),進(jìn)行清潔與基礎(chǔ)調(diào)試,故障及時(shí)上報(bào)并啟用備用方案;引導(dǎo)游客排隊(duì),控通行流速,協(xié)助特殊人群,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3.游客咨詢與問題處理:解答游客咨詢,協(xié)助處理憑證問題與特殊情況,處理票務(wù)異常與爭(zhēng)執(zhí)。
4..數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào):每日準(zhǔn)確記錄檢票數(shù)據(jù),將當(dāng)日數(shù)據(jù)整理成報(bào)表上報(bào);每月配合完成票務(wù)數(shù)據(jù)匯總工作。
5.其他工作:完成游客部主管交辦的其他與檢票相關(guān)的臨時(shí)任務(wù)。
任職要求:
1. 年齡22-35歲,性別不限,專業(yè)不限。
2. 學(xué)歷及專業(yè):中專及以上學(xué)歷。
3. 經(jīng)驗(yàn)資歷:體健貌端,男身高1.75米以上,女身高1.62米以上。具備一定的溝通能力、具備一定的應(yīng)變力、心理素質(zhì)好。
4. 吃苦耐勞,能適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備極強(qiáng)的責(zé)任心。