工作內(nèi)容:
1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常商業(yè)運(yùn)營工作(包括但不限于:項(xiàng)目整體商業(yè)業(yè)態(tài)定位與規(guī)劃、租賃意向單位會面磋商、租賃意向和承租條件商務(wù)談判等)。
2、執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)營中進(jìn)駐商戶的管理服務(wù)相關(guān)工作(包括但不限于:制定商戶進(jìn)駐的服務(wù)流程、擬定各商戶的合約文件、準(zhǔn)確了解商戶經(jīng)營背景和經(jīng)營狀態(tài)等)。
3、協(xié)助項(xiàng)目公司總經(jīng)理做好項(xiàng)目日常管理工作,參與日常上級管理單位關(guān)系維護(hù)工作。
4、與項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)保持良好工作溝通,接收并跟進(jìn)簽約商戶的入駐工作,包括但不限于:商戶材料接收備案、相關(guān)協(xié)議簽訂歸檔、商戶入駐咨詢配合、費(fèi)用清單制定、服務(wù)流程編訂、場地活動舉辦配合、對內(nèi)對外告知通知等。
5、與項(xiàng)目商戶保持良好的日常關(guān)系維護(hù),保持與商戶合理頻次的有效工作溝通,及時(shí)走訪了解商戶的合理需求、經(jīng)營狀況、違規(guī)事項(xiàng)等,做好記錄、上報(bào)、跟進(jìn)、處理工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司運(yùn)營期的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好項(xiàng)目公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。
7、做好委外管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作監(jiān)管,負(fù)責(zé)工作安排、員工培訓(xùn),協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督員工的日常工作,并對包括委外管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作績效進(jìn)行考核。
8、處理并跟進(jìn)項(xiàng)目日常的各項(xiàng)投訴,做好項(xiàng)目內(nèi)外部的維穩(wěn)工作,妥善處理日常突發(fā)事件,安排團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案處理,配合項(xiàng)目經(jīng)理做好危機(jī)公關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)商戶綜合服務(wù)費(fèi)/租金的收取及催收工作,通過合法措施、合理方式保障集團(tuán)公司和項(xiàng)目公司的切實(shí)利益。
10、上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,擁有3年以上商業(yè)、辦公、住宅、學(xué)校等項(xiàng)目(任一)商業(yè)運(yùn)營或物業(yè)經(jīng)驗(yàn),有PPP商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉租賃流程、市場分析,具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,處事活絡(luò),思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具有一定文字功底,擅長各類公文、宣傳通稿等寫作;
4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心、出色的執(zhí)行力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利