職位描述
售前客服售后客服
一、崗位職責(zé)：
圍繞所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和客戶，做好售后服務(wù)跟蹤和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)揮銷售和客戶的紐帶作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和用戶體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)。工作內(nèi)容包括:
1、新客戶建檔、客戶詢價(jià)&銷售報(bào)價(jià)；
2、樣品申請(qǐng)、客戶訂單檢查與錄入；
3、回復(fù)交期出貨申請(qǐng)、正式訂單出貨&樣品出貨；
4、保險(xiǎn)申報(bào)、送貨單回簽和確認(rèn)；
5、客戶回款跟蹤、客戶信息變更申請(qǐng)；
6、備貨申請(qǐng)、客戶退換貨處理；
7、預(yù)付款&尾款查詢、共用料庫存分配；
8、客戶建檔初期公司證件資料提供。
二、任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有電子元器件行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，人品好，溝通能力強(qiáng)；
4、親和力好，具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、陽光，樂觀、積極主動(dòng)。
圍繞所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和客戶，做好售后服務(wù)跟蹤和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)揮銷售和客戶的紐帶作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和用戶體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)。工作內(nèi)容包括:
1、新客戶建檔、客戶詢價(jià)&銷售報(bào)價(jià)；
2、樣品申請(qǐng)、客戶訂單檢查與錄入；
3、回復(fù)交期出貨申請(qǐng)、正式訂單出貨&樣品出貨；
4、保險(xiǎn)申報(bào)、送貨單回簽和確認(rèn)；
5、客戶回款跟蹤、客戶信息變更申請(qǐng)；
6、備貨申請(qǐng)、客戶退換貨處理；
7、預(yù)付款&尾款查詢、共用料庫存分配；
8、客戶建檔初期公司證件資料提供。
二、任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有電子元器件行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，人品好，溝通能力強(qiáng)；
4、親和力好，具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、陽光，樂觀、積極主動(dòng)。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)華強(qiáng)科創(chuàng)廣場(chǎng)華強(qiáng)科創(chuàng)廣場(chǎng)1棟15層1501
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職位發(fā)布者
陳亞麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳華強(qiáng)深圳華強(qiáng)實(shí)業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1979年，是一家以高科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)。（股票代碼：000062)網(wǎng)址：http://www.szhq000062.com/公司秉承“誠信、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)精神，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，形成了以文化科技產(chǎn)業(yè)、電子信息高端服務(wù)業(yè)、高科技電子制造業(yè)等為主導(dǎo)的多元化產(chǎn)業(yè)格局。文化科技產(chǎn)業(yè)主要從事主題公園、影視娛樂、媒體網(wǎng)絡(luò)等文化科技產(chǎn)品的創(chuàng)意、研究、生產(chǎn)與銷售。電子信息高端服務(wù)業(yè)包括電子專業(yè)市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)平臺(tái)、物流供應(yīng)鏈等多樣化業(yè)務(wù)。商業(yè)地產(chǎn)業(yè)以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)行為核心，綜合發(fā)展商業(yè)運(yùn)營(yíng)、酒店經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)。高科技電子制造業(yè)主要從事精密電子元器件、數(shù)碼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)。目前，華強(qiáng)集團(tuán)擁有70多家投資企業(yè)，擁有多家國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)及國家級(jí)技術(shù)開發(fā)中心。公司連續(xù)多年被評(píng)為“中國500強(qiáng)企業(yè)”、“中國企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)企業(yè)”、“中國制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)”、“中國電子信息100強(qiáng)企業(yè)”、“全國高出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“廣東省50強(qiáng)企業(yè)”、“廣東省大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力50強(qiáng)企業(yè)”、“廣東省質(zhì)量效益型企業(yè)”、“深圳100強(qiáng)企業(yè)”；多次被評(píng)為“廣東省雙文明建設(shè)先進(jìn)集體”、“重信譽(yù)、守合同單位”和廣東省、深圳市“納稅大戶”、“文明單位”。
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