崗位職責(zé):
1. 處理跨境物流全流程咨詢(頭程運(yùn)輸、清關(guān)、尾程派送),需熟悉歐洲跨境小包清關(guān)及操作規(guī)范
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理客戶出貨計(jì)劃
3. 貨物數(shù)據(jù)核對
4. 貨物數(shù)據(jù)錄系統(tǒng)
5. 制作客戶跟蹤記錄表
6. 后續(xù)特殊問題處理(比如換標(biāo)/換地址),起到與客戶銜接的作用
7. 出客戶賬單,相關(guān)疑問進(jìn)行解答
8. 核對海外代理賬單,并向領(lǐng)導(dǎo)申請付款
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語CET-4+(其他歐洲國際語言烏克蘭語,波蘭語等加分),熟悉物流術(shù)語與跨境電商規(guī)則,航運(yùn)及貨代.外貿(mào).英語.物流管理等專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先
2.1年左右工作經(jīng)驗(yàn),有過歐洲跨境物流操作工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.良好的服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng);工作仔細(xì)-細(xì)心,較強(qiáng)的溝通交流能力
4.具有良好的職業(yè)操守,服務(wù)熱誠高,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具有良好的溝通技巧.協(xié)調(diào)能力,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力
5.工作責(zé)任心強(qiáng),做事有條理,能按時(shí)完成各項(xiàng)工作指標(biāo);搞壓能力強(qiáng),能抵抗外界壓力
6.具備基本財(cái)務(wù)知識優(yōu)先