崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)協(xié)助銳捷原廠負(fù)責(zé)運(yùn)營商客戶的售后服務(wù)工作,包括不限于項(xiàng)目方案設(shè)計撰寫、項(xiàng)目實(shí)施交付、故障處理、售前測試、業(yè)務(wù)割接、客戶培訓(xùn)、現(xiàn)場保障、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)巡檢,并對內(nèi)外部客戶滿意度負(fù)責(zé)。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付及管理,確保項(xiàng)目高質(zhì)量交付。協(xié)助原廠人員完成云數(shù)據(jù)中心業(yè)underlay務(wù)交付,自行主導(dǎo)完成傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心、CDN等項(xiàng)目交付。
3)負(fù)責(zé)客戶需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)相關(guān)工作協(xié)調(diào),為客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4)負(fù)責(zé)協(xié)助原廠對接所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的客戶成員,或是部分地市的客戶接口人,緩解原廠人員不足的情況,由能力強(qiáng)的IMC承擔(dān)部分客戶的對接工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2.熟悉大型網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)(如:城域網(wǎng)核心、云數(shù)據(jù)中心)及可靠性網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟練運(yùn)用ISIS、BGP、VXLAN、EVPN、mpls vpn、HA(如:m-lag、去堆疊)等常用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)議。持有銳捷及友商IE級別以上認(rèn)證優(yōu)先,如:RCIE、CCIE、HCIE等。
3.有運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。