崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)桌面設(shè)備日常維修維護,快速解決軟硬件故障。
2、負(fù)責(zé)下轄網(wǎng)點機構(gòu)進行軟硬件系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護與技術(shù)支持。
3、通過電話/郵件溝通診斷并定位故障,確保及時解決。
4、管理和記錄所有接收到的支持請求并維護對應(yīng)的支持文檔。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟練掌握各類辦公電腦、打印機等辦公設(shè)備的使用、配置與基礎(chǔ)維護。
3、熟練掌握Windows和信創(chuàng)UOS等操作系統(tǒng),以及相關(guān)操作系統(tǒng)下辦公軟件以等相關(guān)軟硬件的配置、維護。
4、具備TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),可初步定位排查網(wǎng)絡(luò)故障。
5、工作環(huán)境適應(yīng)能力強,善于學(xué)習(xí),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有相關(guān)IT運維類資質(zhì)證書優(yōu)先。