工作內(nèi)容:
1、 按客戶要求每天完成一定工作量的商家資質(zhì)信息文件審核;
2、 根據(jù)工作指導(dǎo),在系統(tǒng)中接受商家訂單信息,按審核標(biāo)準(zhǔn)核查商家提交的文件是否齊全,針對(duì)提交的文件,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話方式進(jìn)行真?zhèn)舞b別;
3、 根據(jù)資質(zhì)審核的結(jié)論,與商家電話溝通,指導(dǎo)商家改善,滿足入駐平臺(tái)的需要,給予客戶良好體驗(yàn);
4、 完成指定格式的日?qǐng)?bào)表;
5、 完成主管指定的其他工作,達(dá)到整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),有相應(yīng)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,需要有電話溝通能力;
2、 熟練使用office辦公軟件,打字熟練;
3、 工作積極主動(dòng),樂(lè)于溝通,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、 能承受一定的工作壓力,旺季時(shí)能接受適度的加班;
5、 良好的人際溝通,邏輯思維能力和協(xié)調(diào)能力,有耐心,責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間: