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更新于 7月27日

客戶(hù)經(jīng)理

1-2萬(wàn)
  • 天津寶坻區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶(hù)會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng)用戶(hù)增長(zhǎng)
1、 流量開(kāi)發(fā):負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),進(jìn)行新會(huì)員的開(kāi)發(fā)和老會(huì)員的盤(pán)活。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化活動(dòng)。
3) 負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)有會(huì)員疾病類(lèi)型、貢獻(xiàn)值調(diào)動(dòng)公司醫(yī)療醫(yī)藥及供應(yīng)商資源,策劃并組織各類(lèi)會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),促進(jìn)會(huì)員銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
4) 會(huì)員聯(lián)誼:策劃會(huì)員含大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)和客情活動(dòng),塑造良好的企業(yè)口碑,提高會(huì)員黏性,提高會(huì)員活躍度和會(huì)員復(fù)購(gòu)率
3. 會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)管理:
1) 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理:
① 社群生態(tài)維護(hù):負(fù)責(zé)引流私域用戶(hù)群后的群運(yùn)營(yíng),分析客群屬性,制定分層運(yùn)營(yíng)策略;執(zhí)行社群規(guī)則管理,維護(hù)群內(nèi)互動(dòng)秩序,處理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴,提升用戶(hù)粘性
② 用戶(hù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化:通過(guò)裂變活動(dòng)、優(yōu)惠激勵(lì)等方式推動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng),挖掘潛在客戶(hù)并促進(jìn)轉(zhuǎn)化;深度維系核心用戶(hù),建立長(zhǎng)期信任關(guān)系,提升復(fù)購(gòu)率與品牌忠誠(chéng)度
2) 內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
① 內(nèi)容策劃與宣導(dǎo):策劃符合用戶(hù)需求的私域內(nèi)容(如健康科普、促銷(xiāo)信息),定期發(fā)布并跟蹤反饋;結(jié)合熱點(diǎn)事件或產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)互動(dòng)話題,提升社群活躍度
② 活動(dòng)執(zhí)行與效果追蹤:協(xié)調(diào)線上活動(dòng)鏈路(如小程序優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺),推動(dòng)私域成交轉(zhuǎn)化;分析活動(dòng)數(shù)據(jù)(參與率、轉(zhuǎn)化率),優(yōu)化執(zhí)行方案并沉淀標(biāo)準(zhǔn)化流程
崗位要求:具有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、大活動(dòng)策劃執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
福利待遇:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、免費(fèi)停車(chē)、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

天津市寶坻區(qū)開(kāi)元路與潮陽(yáng)大道交叉口

職位發(fā)布者

張靜英/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津市正心大藥房連鎖有限公司
正心大藥房2003年10月28日開(kāi)始籌建,2004年2月21日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。是寶坻區(qū)第一家開(kāi)架自選與柜臺(tái)銷(xiāo)售相結(jié)合的藥店,藥品率先通過(guò)了國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的GSP認(rèn)證,經(jīng)營(yíng)藥品嚴(yán)格管理分類(lèi)存放,商品實(shí)行統(tǒng)一條形碼登記,微機(jī)化管理。藥品保存建立恒溫濕庫(kù),建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的配送調(diào)度中心。各門(mén)店使用的進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)全部基于廣域網(wǎng),實(shí)行客戶(hù)端連接服務(wù)器的流程,適時(shí)了解各門(mén)店的銷(xiāo)售及庫(kù)存,保證各店新藥的上架和近效期藥品的下架,嚴(yán)格的保證藥品質(zhì)量,讓顧客買(mǎi)上合格藥品,同時(shí)也得到了廣大顧客的一致好評(píng)。在銷(xiāo)售上全部采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋:西藥、中藥、保健品、保健食品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、日化用品、醫(yī)療書(shū)籍等,品種近8000余種。為廣大消費(fèi)者提供了方便。正心大藥房不斷開(kāi)拓進(jìn)取,目前已形成連鎖醫(yī)藥超市,在天津市開(kāi)設(shè)分店20家,大大方便了各地域的消費(fèi)者。并成為各知名藥廠的特約經(jīng)銷(xiāo)商。
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