職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修4S店服務(wù)顧問新能源
非汽車行業(yè)請勿投遞！?。?div>
中益德誠車業(yè)務(wù)擁有5家用戶中心，9家體驗店，網(wǎng)點分布于京津冀，擁有近400名員工，年營業(yè)額近30億的車業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。公司宗旨是用最好客戶體驗，為客戶提供車輛銷售，交付，售后維修及增值服務(wù)，二手車置換等一站式全生命周期服務(wù)，打造全國的行業(yè)標(biāo)桿。中益德誠作為華為全國金種子20強合作伙伴，同路人，在華為的帶領(lǐng)下，將不斷提升服務(wù)品質(zhì)和運營能力，為鴻蒙智行智選車業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后前臺的現(xiàn)場服務(wù)接待，維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與前臺日常的管理工作；
2、根據(jù)廠家及公司下達(dá)的年度目標(biāo)計劃，做好服務(wù)顧問工作目標(biāo)及工作計劃的管理；
3、負(fù)責(zé)廠家SOP流程的執(zhí)行檢核；
4、指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)顧問處理維修過程中發(fā)生的問題；
5、協(xié)助做好客戶檔案的建立和管理，組織與開展服務(wù)營銷活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長；
6、結(jié)合公司財務(wù)的管理要求，做好規(guī)范結(jié)算的監(jiān)督與管理；
7、有計劃地進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高效正確的完成任務(wù)。
2、根據(jù)廠家及公司下達(dá)的年度目標(biāo)計劃，做好服務(wù)顧問工作目標(biāo)及工作計劃的管理；
3、負(fù)責(zé)廠家SOP流程的執(zhí)行檢核；
4、指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)顧問處理維修過程中發(fā)生的問題；
5、協(xié)助做好客戶檔案的建立和管理，組織與開展服務(wù)營銷活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長；
6、結(jié)合公司財務(wù)的管理要求，做好規(guī)范結(jié)算的監(jiān)督與管理；
7、有計劃地進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高效正確的完成任務(wù)。
任職要求：
1、三年或以上汽車行業(yè)售后前臺管理經(jīng)驗；
2、具有車輛維修相關(guān)知識及客戶關(guān)系處理能力；
3、責(zé)任心強，思路清晰，處理事情高效，工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強，良好的溝通4、技巧及團(tuán)隊合作精神；
5、抗壓能力強。
2、具有車輛維修相關(guān)知識及客戶關(guān)系處理能力；
3、責(zé)任心強，思路清晰，處理事情高效，工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強，良好的溝通4、技巧及團(tuán)隊合作精神；
5、抗壓能力強。
工作地點
石景山區(qū)北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)
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職位發(fā)布者
李雷/人事經(jīng)理
立即溝通
北京中益德誠科技有限公司企業(yè)概述：北京中益德誠科技有限公司(簡稱“中益德誠”)創(chuàng)始于2013年，持續(xù)專注通訊服務(wù)領(lǐng)域，是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運營服務(wù)公司。中益德誠現(xiàn)順勢拓展華為、運營商、電渠、外呼、政企等業(yè)務(wù)條線，并在全國范圍內(nèi)開設(shè)山東、河北、天津、青海、山西等多家分公司。業(yè)務(wù)布局：中益德誠布局全場景智慧生活戰(zhàn)略，聚焦智能終端、智慧出行、智能家居等未來感生活體驗，通過華為終端產(chǎn)品、鴻蒙智行、鴻蒙智家、運營商、外呼、政企等業(yè)務(wù)鏈條的布局，制定并構(gòu)建了極具行業(yè)前景的“管理體系標(biāo)準(zhǔn)”和“服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)”，已沉淀上百萬優(yōu)質(zhì)會員。作為華為的全線業(yè)務(wù)供銷商，中益德誠成功躋身華為核心客戶“金種子”榮譽身份；在運營商業(yè)務(wù)方面，中益德誠綜合業(yè)務(wù)位居中國移動核心合作伙伴之列。同時，中益德誠也是北京市工商業(yè)聯(lián)合會(由北京市統(tǒng)戰(zhàn)部管理)會員企業(yè)、北京市服務(wù)包企業(yè)(由北京市發(fā)展和改革委員會管理)、北京四川企業(yè)商會副會長單位、湖北省楚商協(xié)會會員單位、中國建筑裝飾協(xié)會副會長單位、全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會會員單位。未來展望：以“做智慧生活的卓越連接者，以進(jìn)取服務(wù)創(chuàng)造無限可能”為戰(zhàn)略使命，中益德誠構(gòu)筑政府、企業(yè)、消費者互利共贏的經(jīng)濟(jì)模式，未來我們將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗力的品牌基因，全力構(gòu)建B2C+020的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
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