職位描述
汽車維修車輛售后開拓4S店汽車?yán)碣r
崗位職責(zé)：
1、直接對(duì)前臺(tái)主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程；
2、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約；
3、接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值；
4、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書）；
5、判斷維修車輛是否質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)向技術(shù)主管、索賠員提出索賠技術(shù)鑒定需求；
6、負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)；
7、負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容；
8、保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作；
任職要求：
1、35歲以下；
2、有駕駛證，熟悉電腦基本操作；
3、3年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
1、直接對(duì)前臺(tái)主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程；
2、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約；
3、接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值；
4、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書）；
5、判斷維修車輛是否質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)向技術(shù)主管、索賠員提出索賠技術(shù)鑒定需求；
6、負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)；
7、負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容；
8、保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作；
任職要求：
1、35歲以下；
2、有駕駛證，熟悉電腦基本操作；
3、3年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
鴻蒙智行用戶中心(尚界I智界I問界I享界I尊界)·北京首鋼園北京市石景山區(qū)古城街道北京國際貿(mào)易汽車園區(qū)F區(qū)20號(hào)
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北京中益德誠科技有限公司企業(yè)概述：北京中益德誠科技有限公司(簡稱“中益德誠”)創(chuàng)始于2013年，持續(xù)專注通訊服務(wù)領(lǐng)域，是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運(yùn)營服務(wù)公司。中益德誠現(xiàn)順勢(shì)拓展華為、運(yùn)營商、電渠、外呼、政企等業(yè)務(wù)條線，并在全國范圍內(nèi)開設(shè)山東、河北、天津、青海、山西等多家分公司。業(yè)務(wù)布局：中益德誠布局全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略，聚焦智能終端、智慧出行、智能家居等未來感生活體驗(yàn)，通過華為終端產(chǎn)品、鴻蒙智行、鴻蒙智家、運(yùn)營商、外呼、政企等業(yè)務(wù)鏈條的布局，制定并構(gòu)建了極具行業(yè)前景的“管理體系標(biāo)準(zhǔn)”和“服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)”，已沉淀上百萬優(yōu)質(zhì)會(huì)員。作為華為的全線業(yè)務(wù)供銷商，中益德誠成功躋身華為核心客戶“金種子”榮譽(yù)身份；在運(yùn)營商業(yè)務(wù)方面，中益德誠綜合業(yè)務(wù)位居中國移動(dòng)核心合作伙伴之列。同時(shí)，中益德誠也是北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(由北京市統(tǒng)戰(zhàn)部管理)會(huì)員企業(yè)、北京市服務(wù)包企業(yè)(由北京市發(fā)展和改革委員會(huì)管理)、北京四川企業(yè)商會(huì)副會(huì)長單位、湖北省楚商協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)員單位。未來展望：以“做智慧生活的卓越連接者，以進(jìn)取服務(wù)創(chuàng)造無限可能”為戰(zhàn)略使命，中益德誠構(gòu)筑政府、企業(yè)、消費(fèi)者互利共贏的經(jīng)濟(jì)模式，未來我們將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗(yàn)力的品牌基因，全力構(gòu)建B2C+020的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
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