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1、團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的招聘：根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求制定招聘計(jì)劃，篩選合適的人才，確保團(tuán)隊(duì)人員配置合理。?

組織實(shí)施培訓(xùn)：制定培訓(xùn)方案，涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧、服務(wù)意識(shí)等方面，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力。?

建立績(jī)效考核體系：明確各崗位的考核指標(biāo)，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核評(píng)估，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲與晉升。?

制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性和服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢。?

搭建團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)：培養(yǎng)內(nèi)勤骨干，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展，為團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

2、流程體系搭建與優(yōu)化

牽頭制定銷售內(nèi)勤全流程 SOP：包括訂單接收與審核（含價(jià)格、庫(kù)存、客戶資質(zhì)校驗(yàn)）、合同歸檔管理、發(fā)貨跟進(jìn)（與倉(cāng)儲(chǔ) / 物流對(duì)接）、客戶對(duì)賬與回款提醒、銷售數(shù)據(jù)臺(tái)賬建立等環(huán)節(jié)，確保各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯。?

定期復(fù)盤流程痛點(diǎn)：如訂單處理延誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)漏等，組織團(tuán)隊(duì)分析原因，推動(dòng)流程優(yōu)化，如引入數(shù)字化工具簡(jiǎn)化錄入、設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)預(yù)警機(jī)制等，提升內(nèi)勤端的響應(yīng)效率，例如將訂單處理周期從 24 小時(shí)壓縮至 8 小時(shí)。?

監(jiān)督流程：確保團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按照 SOP 開展工作，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)糾正。

3、銷售數(shù)據(jù)管理與分析

數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)籌銷售數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。組織團(tuán)隊(duì)每日、每周、每月匯總銷售訂單量、銷售額、客戶新增量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘銷售數(shù)據(jù)價(jià)值，生成銷售業(yè)績(jī)分析報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)分析報(bào)告等，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支撐。例如，通過分析不同區(qū)域、產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，找出銷售增長(zhǎng)點(diǎn)與潛在問題，提出針對(duì)性改進(jìn)建議。

4、客戶關(guān)系維護(hù)與管理

制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如客戶咨詢響應(yīng)時(shí)效、訂單異常處理機(jī)制等，提升客戶對(duì) “內(nèi)勤端服務(wù)” 的滿意度（如客戶投訴率≤3%）。?

監(jiān)督銷售內(nèi)勤對(duì)客戶資料（合同、資質(zhì)、溝通記錄）的歸檔完整性，定期檢查，確保資料齊全、規(guī)范。?

排查潛在風(fēng)險(xiǎn):如價(jià)格錯(cuò)填、客戶資質(zhì)過期等，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，避免因內(nèi)勤失誤導(dǎo)致的銷售糾紛。

5、行政與后勤管理統(tǒng)籌

統(tǒng)籌晉江公司行政事務(wù)，包括食堂、宿舍、安保、車輛調(diào)度等，保障員工日常生活與工作需求，提升員工工作生活質(zhì)量。負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理，制定維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，降低運(yùn)營(yíng)成本。

6、人力資源工作

-根據(jù)總部人力資源規(guī)劃，對(duì)晉江公司人力資源相關(guān)工作提供支付。如招聘、培訓(xùn)、福利、企業(yè)文化等核心工作進(jìn)行全面督導(dǎo)。

7、團(tuán)隊(duì)煥新

按照集團(tuán)公司“煥新團(tuán)隊(duì)，融合深耕”的經(jīng)營(yíng)方針，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和直屬主管工作要求，能以高格局、前瞻性的工作思路，創(chuàng)新工作，促使晉江公司文化氛圍與團(tuán)隊(duì)管理不斷煥新。


任職要求：

1、有5年以上千人規(guī)模企業(yè)銷售或綜合管理經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（占70%）。

2、有3年以上內(nèi)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力、行政、后勤模塊工作熟悉（占30%）。

3、熟練使用Office等辦公軟件，能夠熟練使用辦公軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯能力。

4、具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。

5、具備基本的銷售知識(shí)、人力行政專業(yè)知識(shí)。

6、誠(chéng)實(shí)守信：對(duì)客戶、合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員真誠(chéng)，不欺瞞，產(chǎn)品信息與銷售數(shù)據(jù)真實(shí)；

7、敬業(yè)負(fù)責(zé)：全身心投入工作，為達(dá)成目標(biāo)竭盡全力，對(duì)銷售策略與團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)；

8、廉潔自律：抵制商業(yè)賄賂、回扣等不正當(dāng)利益，保持公正廉潔，維護(hù)公司利益聲譽(yù)；

9、尊重他人：尊重團(tuán)隊(duì)成員、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)造良好工作與市場(chǎng)環(huán)境。